Acuerdo de usuario

2. Objeto del Acuerdo

La Administración del Servicio concede al Usuario el derecho de uso del Servicio en virtud de una licencia simple (no exclusiva), dentro de sus funcionalidades, y el Usuario se compromete a cumplir las condiciones del Acuerdo y a pagar el uso del Servicio según la Tarifa elegida.

• La licencia se concede sin derecho de sublicencia, por el plazo de vigencia del Acuerdo y para el territorio de todos los países del mundo.
• El uso del Servicio se proporciona mediante acceso remoto a través de Internet; no se entrega software al Usuario.
• Los derechos del Usuario se extienden a las actualizaciones del Servicio: al utilizar una nueva versión, el Usuario acepta las condiciones del Acuerdo respecto de los cambios. Las nuevas funciones pasan a estar disponibles si la actualización no va acompañada de otras condiciones.
• El Acuerdo no transmite al Usuario derechos exclusivos sobre el Servicio, sus partes, el diseño, los textos, el código fuente ni las bases de datos.

3. Oferta y aceptación

Este documento es una oferta pública con arreglo a la legislación aplicable y contiene todas las condiciones esenciales del contrato.

• La aceptación de la oferta consiste en el registro del Usuario en el Sitio https://redhunt.pro/ o en el inicio del uso del Servicio.
• Desde la aceptación, el Acuerdo tiene la fuerza de un contrato celebrado por escrito y es válido en formato electrónico.
• El Usuario debe leer íntegramente el Acuerdo antes de registrarse. Si no está de acuerdo con sus condiciones, debe abstenerse de registrarse y de utilizar el Servicio.
• El Usuario confirma que celebra el Acuerdo voluntariamente, que dispone de los derechos y facultades necesarios y que ha leído la Política de privacidad y el Consentimiento para el tratamiento de datos personales y la recepción de comunicaciones.
• La Administración del Servicio puede retirar la oferta publicando un aviso en el Sitio.

4. Registro y Cuenta

Para trabajar con el Servicio es necesario registrarse y crear una Cuenta.

• Al registrarse, el Usuario indica datos veraces; se le asignan un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la Cuenta.
• El Usuario no comunica el nombre de usuario ni la contraseña a terceros y garantiza su custodia. Cualquier acceso no autorizado a la Cuenta debe notificarse de inmediato a hello@redhunt.pro.
• El Usuario responde por sí mismo de todas las acciones realizadas desde su Cuenta.
• El acceso al Servicio se concede a más tardar cinco días hábiles después de la fecha de registro.
• El Usuario puede cambiar la contraseña en cualquier momento sin notificarlo a la Administración del Servicio.

5. Tarifas, Saldo y pago

La remuneración por la licencia se determina por la Tarifa elegida y el Saldo se emplea para pagarla.

• Al registrarse, puede abonarse en el Saldo un importe de bienvenida que se utiliza para conocer los módulos del Servicio antes de elegir una Tarifa de pago; las condiciones del abono se indican en la página “Tarifas”.
• El pago se realiza mensualmente o por un año por adelantado, en las condiciones indicadas para la Tarifa elegida. En el pago anual se aplica el descuento publicado en la página de tarifas.
• El Usuario puede cambiar de Tarifa en cualquier momento desde la Cuenta; al pasar a una Tarifa superior, la diferencia de precio se recalcula proporcionalmente al periodo de facturación restante.
• La Administración del Servicio puede modificar unilateralmente la cuantía de la remuneración por la licencia, notificándolo al Usuario con al menos 30 días naturales de antelación mediante la publicación de las nuevas tarifas en el Sitio. El cambio no afecta al periodo ya pagado.
• Los fondos abonados constituyen el pago de la cuota de licencia y se destinan al pago del Plan y de las herramientas del Servicio. El procedimiento de reembolso se determina en un documento aparte, la «Política de pago y reembolso», y en la legislación aplicable.
• Para las personas jurídicas y los empresarios individuales, los documentos de cierre se generan en formato electrónico y se envían a la Cuenta o al correo electrónico indicado en el registro. Si en los 10 días hábiles siguientes al final del periodo de facturación no se recibe ninguna objeción motivada, los servicios se consideran prestados debidamente y aceptados en su totalidad.

6. Derechos y obligaciones del Usuario

El Usuario puede utilizar el Servicio dentro de sus funcionalidades y en las condiciones del Acuerdo. El Usuario se compromete a:

• no infringir las leyes que le sean aplicables ni el derecho internacional, incluidos los derechos de autor y derechos conexos;
• no realizar acciones que perturben o puedan perturbar el funcionamiento normal del Servicio, incluida la sobrecarga de la infraestructura y la elusión de los límites de la Tarifa;
• no utilizar programas de recopilación automática de datos de las páginas del Servicio (scraping), salvo que lo prevean sus funciones o la API pública;
• no copiar, descompilar ni intentar obtener el código fuente del Servicio, y no revender el acceso al mismo sin el consentimiento escrito de la Administración del Servicio;
• utilizar los datos obtenidos en el Servicio conforme a la ley y a las condiciones de las fuentes de esos datos (incluidos los buscadores);
• consultar periódicamente, al menos una vez al mes, la edición vigente del Acuerdo en esta página.
• El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la Cuenta y de sus datos escribiendo a hello@redhunt.pro. La eliminación se realiza en un plazo de siete días desde la recepción de la solicitud; el Acuerdo se considera entonces resuelto.

7. Derechos y obligaciones de la Administración del Servicio

La Administración del Servicio se compromete a:

• garantizar el funcionamiento del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo durante los trabajos programados de mantenimiento y los de emergencia;
• conservar los datos del Usuario en el Servicio durante 90 días naturales desde el último uso de herramientas de pago;
• prestar soporte técnico sobre el funcionamiento del Servicio a través de hello@redhunt.pro y de los canales indicados en la página “Contactos y datos de la empresa”; el coste del soporte está incluido en la remuneración por la licencia.
• La Administración del Servicio puede suspender el funcionamiento del Servicio por trabajos de mantenimiento y reparación, así como por fallos en los canales de comunicación y acciones de terceros ajenas a su voluntad.
• La Administración del Servicio puede actualizar en cualquier momento el contenido, la funcionalidad y la interfaz del Servicio.
• La Administración del Servicio puede bloquear o eliminar una Cuenta si el Usuario incumple las condiciones del Acuerdo, así como si no se utilizan herramientas de pago durante 90 días naturales. En caso de bloqueo por incumplimiento de las condiciones, los fondos abonados no se reembolsan, salvo que la ley exija otra cosa.

8. Servicio “tal cual” y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” (as is). La Administración del Servicio no garantiza un funcionamiento libre de errores e ininterrumpido, ni la adecuación del Servicio a fines concretos del Usuario, ni su compatibilidad con otro software.

• Los datos sobre posiciones, tráfico y resultados de búsqueda se obtienen de fuentes de terceros y tienen carácter analítico. La Administración del Servicio no responde de su exhaustividad ni actualidad, ni de las decisiones adoptadas por el Usuario sobre esa base.
• El uso del Servicio no garantiza un aumento de posiciones, tráfico, demanda o ventas; la Administración del Servicio no responde de la no obtención de un resultado económico.
• La responsabilidad de la Administración del Servicio se limita al daño real y no excede el importe de la remuneración por la licencia pagada por el Usuario en los últimos 30 días naturales anteriores al incumplimiento. El lucro cesante no se indemniza, salvo que normas imperativas de la ley dispongan otra cosa.
• El Usuario responde por sí mismo ante terceros de sus acciones al utilizar el Servicio y se compromete a indemnizar a la Administración del Servicio por los perjuicios derivados del incumplimiento por su parte de las condiciones del Acuerdo.
• Las Partes quedan exoneradas de responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones causado por circunstancias de fuerza mayor. Si estas se prolongan más de 30 días, cualquiera de las Partes puede desistir del Acuerdo.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su interfaz, textos, gráficos, código de programa y bases de datos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

• Todos los derechos exclusivos sobre el Servicio pertenecen a la Administración del Servicio; su uso solo es posible dentro del Servicio y en las condiciones del Acuerdo.
• Los datos y materiales que el Usuario carga en el Servicio (listas de proyectos, palabras clave, informes) siguen perteneciendo al Usuario. Este concede a la Administración del Servicio el derecho de tratarlos en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio.
• La vulneración de los derechos exclusivos conlleva responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

10. Confidencialidad e intercambio de documentos

Las Partes se comprometen a no divulgar la información comercial obtenida en la ejecución del Acuerdo, salvo en los casos previstos por la ley. Esto no se aplica a la información de acceso público.

• El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
• La correspondencia entre las Partes por correo electrónico y a través de los medios de comunicación indicados en el Acuerdo y en la Cuenta se reconoce como prueba suficiente en la resolución de controversias.
• Los documentos electrónicos (facturas, documentos de cierre, cartas informativas) se equiparan a los documentos en soporte papel. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece el documento en papel.

11. Vigencia, modificación y resolución

El Acuerdo entra en vigor desde la aceptación y es válido hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones por las Partes.

• El Acuerdo puede resolverse por acuerdo de las Partes, por solicitud del Usuario de eliminar la Cuenta o por iniciativa de la Administración del Servicio en caso de incumplimiento por el Usuario de las condiciones del Acuerdo.
• La Administración del Servicio puede modificar unilateralmente el Acuerdo publicando una nueva edición en esta página. Los cambios entran en vigor desde su publicación, salvo que en ella se indique otra cosa.
• La continuación del uso del Servicio tras la publicación de los cambios significa que el Usuario acepta la nueva edición.

12. Derecho aplicable y resolución de controversias

El Acuerdo se rige por el derecho de la Federación de Rusia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores y de protección de datos del país en el que usted reside, que seguirán siendo aplicables.

• Las controversias se resuelven mediante negociaciones; es obligatorio el procedimiento previo de reclamación extrajudicial. La reclamación se envía a hello@redhunt.pro o a la dirección postal de la Administración del Servicio; el plazo de respuesta es de 10 días naturales desde su recepción.
• Si no se llega a un acuerdo, la controversia se resolverá ante un tribunal; esto no limita su derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia cuando la legislación imperativa le otorgue ese derecho.

13. Datos de la Administración del Servicio

Para cualquier cuestión relativa al Acuerdo, diríjase a:

• Administración del Servicio: empresario individual Mindubaev Ramazan Ildarovich
• Número de identificación fiscal (INN): 183002447393; número de registro estatal de empresario individual (OGRNIP): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (asunto del mensaje: “Sobre el acuerdo de usuario”)
• Sitio: https://redhunt.pro/. Los datos completos figuran en la página “Contactos y datos de la empresa”.