اتفاقية المستخدم

2. موضوع الاتفاقية

تمنح إدارة الخدمة المستخدمَ حق استخدام الخدمة بموجب ترخيص بسيط (غير حصري) ضمن حدود إمكانياتها الوظيفية، ويلتزم المستخدم بالامتثال لشروط الاتفاقية ودفع مقابل استخدام الخدمة وفق الباقة المختارة.

• يُمنح الترخيص دون حق الترخيص من الباطن، لمدة سريان الاتفاقية وفي أراضي جميع دول العالم.
• يُتاح استخدام الخدمة عبر الوصول عن بُعد من خلال شبكة الإنترنت؛ ولا تُنقل البرمجيات إلى المستخدم.
• تشمل حقوق المستخدم تحديثات الخدمة: فباستخدام الإصدار الجديد يقبل المستخدم شروط الاتفاقية فيما يتعلق بالتغييرات. وتصبح الوظائف الجديدة متاحة ما لم يصاحب التحديث شروط أخرى.
• لا تنقل الاتفاقية إلى المستخدم حقوقاً حصرية على الخدمة أو أجزائها أو تصميمها أو نصوصها أو شيفرتها البرمجية أو قواعد بياناتها.

3. العرض والقبول

تُعدّ هذه الوثيقة عرضاً عاماً بموجب القانون المعمول به، وتتضمن جميع الشروط الجوهرية للعقد.

• يُعدّ قبولاً للعرض تسجيل المستخدم في الموقع https://redhunt.pro/ أو بدء استخدام الخدمة.
• منذ لحظة القبول يكتسب الاتفاق قوة عقد مكتوب، ويكون صحيحاً بالشكل الإلكتروني.
• على المستخدم الاطلاع الكامل على الاتفاقية قبل التسجيل. وإذا لم يوافق المستخدم على شروطها، فعليه الامتناع عن التسجيل واستخدام الخدمة.
• يؤكد المستخدم أنه يبرم الاتفاقية طوعاً، وأنه يملك الحقوق والصلاحيات اللازمة، وأنه اطّلع على سياسة الخصوصية والموافقة على معالجة البيانات الشخصية وتلقي النشرة البريدية.
• يحق لإدارة الخدمة سحب العرض بنشر إشعار بذلك على الموقع.

4. التسجيل والحساب

للعمل مع الخدمة يجب إتمام التسجيل وإنشاء حساب.

• عند التسجيل يذكر المستخدم بيانات صحيحة؛ ويُمنح اسم مستخدم وكلمة مرور للدخول إلى الحساب.
• لا يعطي المستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور لأطراف ثالثة ويضمن سلامتهما. ويجب الإبلاغ فوراً عن أي وصول غير مصرح به إلى الحساب على العنوان hello@redhunt.pro.
• يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الإجراءات المنفَّذة من حسابه.
• يُتاح الوصول إلى الخدمة في موعد لا يتجاوز خمسة أيام عمل من تاريخ التسجيل.
• يحق للمستخدم تغيير كلمة المرور في أي وقت دون إخطار إدارة الخدمة.

5. الباقات والرصيد والدفع

يتحدد المقابل الترخيصي بالباقة المختارة، ويُنفَق الرصيد على دفعه.

• عند التسجيل قد يُضاف إلى الرصيد مبلغ ترحيبي يُستخدم للتعرف على وحدات الخدمة قبل اختيار باقة مدفوعة؛ وشروط الإضافة مبيَّنة في صفحة «الباقات».
• يتم الدفع شهرياً أو مقدماً عن سنة وفق الشروط المحددة للباقة المختارة. وعند الدفع السنوي يسري الخصم المنشور في صفحة الباقات.
• يحق للمستخدم تغيير الباقة في أي وقت من الحساب؛ وعند الترقية يُعاد احتساب فرق التكلفة بما يتناسب مع المدة المتبقية من فترة المحاسبة.
• يحق لإدارة الخدمة تغيير مقدار المقابل الترخيصي بإرادتها المنفردة، بشرط إخطار المستخدم قبل 30 يوماً تقويمياً على الأقل بنشر الباقات الجديدة على الموقع. ولا يؤثر التغيير في الفترة المدفوعة بالفعل.
• تُعدّ الأموال المودَعة دفعاً للمقابل الترخيصي وتُنفَق على دفع الباقة وأدوات الخدمة. وتُحدَّد إجراءات الاسترداد بوثيقة منفصلة هي «سياسة الدفع والاسترداد» وبالقانون المعمول به.
• بالنسبة للأشخاص الاعتباريين ورواد الأعمال الأفراد تُعدّ المستندات الختامية بشكل إلكتروني وتُرسَل إلى الحساب أو إلى البريد الإلكتروني المذكور عند التسجيل. وإذا لم ترد اعتراضات مسبَّبة خلال 10 أيام عمل بعد انتهاء فترة المحاسبة، تُعدّ الخدمات مقدَّمة على الوجه الصحيح ومقبولة بالكامل.

6. حقوق المستخدم والتزاماته

يحق للمستخدم استخدام الخدمة ضمن حدود إمكانياتها الوظيفية وبموجب شروط الاتفاقية. ويلتزم المستخدم بما يلي:

• عدم مخالفة القوانين المعمول بها في حقك ومعايير القانون الدولي، بما في ذلك في مجال حقوق المؤلف والحقوق المجاورة؛
• عدم القيام بأفعال تخل أو يمكن أن تخل بالعمل الطبيعي للخدمة، بما في ذلك إرهاق البنية التحتية وتجاوز قيود الباقة؛
• عدم استخدام برامج الجمع الآلي للبيانات من صفحات الخدمة (parsing) ما لم تنص على ذلك وظائفها أو واجهتها البرمجية العامة API؛
• عدم نسخ الخدمة أو فك تجميعها أو محاولة الحصول على شيفرتها المصدرية، وعدم إعادة بيع الوصول إليها دون موافقة كتابية من إدارة الخدمة؛
• استخدام البيانات المستلمة في الخدمة وفقاً للقانون ولشروط مصادر هذه البيانات (بما في ذلك محركات البحث)؛
• الاطلاع دورياً، مرة واحدة في الشهر على الأقل، على النسخة السارية من الاتفاقية في هذه الصفحة.
• يحق للمستخدم في أي وقت تقديم طلب لحذف الحساب وبياناته على العنوان hello@redhunt.pro. ويتم الحذف خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب؛ وتُعدّ الاتفاقية بذلك مفسوخة.

7. حقوق إدارة الخدمة والتزاماتها

تلتزم إدارة الخدمة بما يلي:

• ضمان عمل الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)، باستثناء أوقات أعمال الصيانة الوقائية المجدولة والأعمال الطارئة؛
• حفظ بيانات المستخدم في الخدمة لمدة 90 يوماً تقويمياً من آخر استخدام للأدوات المدفوعة؛
• تقديم الدعم الفني بشأن عمل الخدمة عبر hello@redhunt.pro والقنوات المذكورة في صفحة «الاتصال والبيانات الرسمية»؛ وتكلفة الدعم مشمولة في المقابل الترخيصي.
• يحق لإدارة الخدمة تعليق عمل الخدمة لأعمال الصيانة والإصلاح، وكذلك بسبب أعطال قنوات الاتصال وتصرفات أطراف ثالثة خارجة عن إرادتها.
• يحق لإدارة الخدمة في أي وقت تحديث محتوى الخدمة ووظائفها وواجهتها.
• يحق لإدارة الخدمة حظر الحساب أو حذفه عند مخالفة المستخدم لشروط الاتفاقية، وكذلك عند عدم استخدام الأدوات المدفوعة لمدة 90 يوماً تقويمياً. وعند الحظر بسبب مخالفة الشروط لا تُسترد الأموال المدفوعة ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

8. الخدمة «كما هي» وتحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» (as is). ولا تضمن إدارة الخدمة العمل الخالي من الأخطاء ودون انقطاع، ولا ملاءمة الخدمة لأهداف محددة للمستخدم، ولا توافقها مع برمجيات أخرى.

• تُستمد بيانات المراتب والزيارات ونتائج البحث من مصادر خارجية وهي ذات طابع تحليلي. ولا تتحمل إدارة الخدمة مسؤولية اكتمالها وحداثتها، ولا مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم استناداً إليها.
• لا يضمن استخدام الخدمة ارتفاع المراتب أو الزيارات أو الطلب أو المبيعات؛ ولا تتحمل إدارة الخدمة مسؤولية عدم تحقق نتيجة اقتصادية.
• تقتصر مسؤولية إدارة الخدمة على الضرر الفعلي ولا تتجاوز مبلغ المقابل الترخيصي الذي دفعه المستخدم عن آخر 30 يوماً تقويمياً قبل المخالفة. ولا يُعوَّض عن الربح الفائت ما لم تنص القواعد القانونية الآمرة على خلاف ذلك.
• يتحمل المستخدم وحده المسؤولية أمام الأطراف الثالثة عن تصرفاته عند استخدام الخدمة، ويلتزم بتعويض إدارة الخدمة عن الخسائر الناشئة عن مخالفته لشروط الاتفاقية.
• يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات الناجم عن ظروف القوة القاهرة. وإذا استمرت أكثر من 30 يوماً، يحق لأي من الطرفين الانسحاب من الاتفاقية.

9. الملكية الفكرية

تحظى الخدمة وواجهتها ونصوصها ورسوماتها وشيفرتها البرمجية وقواعد بياناتها بحماية قوانين الملكية الفكرية.

• جميع الحقوق الحصرية على الخدمة مملوكة لإدارة الخدمة؛ ولا يجوز الاستخدام إلا ضمن الخدمة وبموجب شروط الاتفاقية.
• تظل البيانات والمواد التي يرفعها المستخدم إلى الخدمة (قوائم المشاريع والكلمات المفتاحية والتقارير) ملكاً للمستخدم. ويمنح إدارة الخدمة حق معالجتها بالقدر اللازم لعمل الخدمة.
• تترتب على انتهاك الحقوق الحصرية المسؤولية بموجب القانون المعمول به.

10. السرية وتبادل المستندات

يلتزم الطرفان بعدم إفشاء المعلومات التجارية المستلمة أثناء تنفيذ الاتفاقية، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون. ولا ينطبق ذلك على المعلومات المتاحة للعموم.

• تنظّم سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية.
• تُعدّ مراسلات الطرفين عبر البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال المذكورة في الاتفاقية وفي الحساب دليلاً كافياً عند النظر في النزاعات.
• تُعادَل المستندات الإلكترونية (الفواتير والمستندات الختامية والرسائل الإعلامية) بالمستندات الورقية. وعند اختلاف النسخ تكون الأولوية للمستند الورقي.

11. مدة السريان والتعديل والفسخ

تدخل الاتفاقية حيز النفاذ من لحظة القبول وتسري حتى التنفيذ الكامل لالتزامات الطرفين.

• يجوز فسخ الاتفاقية باتفاق الطرفين، أو بطلب من المستخدم لحذف الحساب، أو بمبادرة من إدارة الخدمة عند مخالفة المستخدم لشروط الاتفاقية.
• يحق لإدارة الخدمة تعديل الاتفاقية بإرادتها المنفردة بنشر نسخة جديدة في هذه الصفحة. وتدخل التعديلات حيز النفاذ من لحظة النشر ما لم يُذكر خلاف ذلك فيها.
• مواصلة استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات تعني موافقة المستخدم على النسخة الجديدة.

12. القانون الواجب التطبيق وإجراءات تسوية النزاعات

تخضع الاتفاقية لقانون الاتحاد الروسي، دون المساس بقواعد حماية المستهلك وحماية البيانات الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، والتي تظل سارية عليك.

• تُسوّى النزاعات بالتفاوض؛ والإجراء التمهيدي للمطالبة قبل اللجوء إلى القضاء إلزامي. وتُرسَل المطالبة إلى العنوان hello@redhunt.pro أو إلى العنوان البريدي لإدارة الخدمة، ومهلة الرد — 10 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.
• وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يُسوّى النزاع أمام القضاء؛ ولا يقيّد ذلك حقك في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك متى منحك القانون الإلزامي هذا الحق.

13. البيانات الرسمية لإدارة الخدمة

للاستفسار بشأن الاتفاقية يرجى التواصل مع:

• إدارة الخدمة: رائد الأعمال الفرد ميندوباييف رمضان إلداروفيتش
• الرقم الضريبي (INN): 183002447393؛ رقم التسجيل الحكومي لرائد الأعمال الفرد (OGRNIP): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (عنوان الرسالة «بشأن اتفاقية المستخدم»)
• الموقع: https://redhunt.pro/. البيانات الرسمية الكاملة — في صفحة «الاتصال والبيانات الرسمية».