የተጠቃሚ ስምምነት

2. የስምምነቱ ጉዳይ

የአገልግሎቱ አስተዳደር ለተጠቃሚው አገልግሎቱን በተግባራቱ ወሰን ውስጥ በቀላል (ልዩ ባልሆነ) ፈቃድ የመጠቀም መብት ይሰጣል፤ ተጠቃሚው የስምምነቱን ሁኔታዎች ለማክበርና በተመረጠው ታሪፍ መሠረት አገልግሎቱን ለመጠቀም ለመክፈል ይወስዳል።

• ፈቃዱ የሚሰጠው ንዑስ ፈቃድ የመስጠት መብት ሳይኖር፣ ለስምምነቱ ዘመን እና በዓለም ሀገራት ሁሉ ነው።
• አገልግሎቱን መጠቀም በበይነመረብ በርቀት መዳረሻ ይረጋገጣል፤ ሶፍትዌሩ ለተጠቃሚው አይተላለፍም።
• የተጠቃሚው መብቶች ለአገልግሎቱ ዝማኔዎችም ይሠራሉ፦ አዲስ ስሪት ሲጠቀም ተጠቃሚው ለለውጦቹ የስምምነቱን ሁኔታዎች ይቀበላል። ዝማኔው ሌሎች ሁኔታዎች ካልታጀበ አዳዲስ ተግባራት ይገኛሉ።
• ስምምነቱ በአገልግሎቱ፣ በክፍሎቹ፣ በንድፉ፣ በጽሑፎቹ፣ በፕሮግራም ኮዱና በመረጃ ቋቶቹ ላይ ልዩ መብቶችን ለተጠቃሚው አያስተላልፍም።

3. ቅናሽና ተቀባይነት

ይህ ሰነድ ተፈጻሚ በሆነው ሕግ መሠረት የሕዝብ ቅናሽ ነው፤ የውሉን ሁሉንም ዋና ሁኔታዎች ይዟል።

• የቅናሹ ተቀባይነት ተጠቃሚው በhttps://redhunt.pro/ ድረ-ገጽ ላይ መመዝገብ ወይም አገልግሎቱን መጠቀም መጀመር ነው።
• ከተቀባይነት ጊዜ ጀምሮ ስምምነቱ በጽሑፍ እንደተደረገ ውል ኃይል አለው፤ በኤሌክትሮኒክ መልኩም ፀንቷል።
• ተጠቃሚው ከመመዝገቡ በፊት ስምምነቱን ሙሉ በሙሉ ማንበብ አለበት። በሁኔታዎቹ የማይስማማ ከሆነ ከመመዝገብና አገልግሎቱን ከመጠቀም መቆጠብ አለበት።
• ተጠቃሚው ስምምነቱን በፈቃዱ እንደሚገባ፣ አስፈላጊ መብቶችና ሥልጣን እንዳለው እንዲሁም የግላዊነት ፖሊሲ እና የግል መረጃ ማስኬድና የመልዕክት ዝርዝር ለመቀበል ፈቃድ ማንበቡን ያረጋግጣል።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር ማስታወቂያ በድረ-ገጹ ላይ በማስቀመጥ ቅናሹን የመሻር መብት አለው።

4. ምዝገባና መለያ

አገልግሎቱን ለመጠቀም መመዝገብና መለያ መፍጠር ያስፈልጋል።

• ሲመዘገብ ተጠቃሚው ትክክለኛ መረጃ ያቀርባል፤ ወደ መለያው ለመግባት መግቢያ ስምና የይለፍ ቃል ይሰጠዋል።
• ተጠቃሚው መግቢያ ስሙንና የይለፍ ቃሉን ለሦስተኛ ወገኖች አያስተላልፍም፤ ደህንነታቸውንም ያረጋግጣል። ያልተፈቀደ የመለያ መዳረሻ ወዲያውኑ ወደ hello@redhunt.pro መገለጽ አለበት።
• ተጠቃሚው ከመለያው ለሚደረጉ ድርጊቶች ሁሉ በግሉ ኃላፊ ነው።
• የአገልግሎቱ መዳረሻ ከምዝገባ ቀን ጀምሮ ከአምስት የሥራ ቀናት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ይሰጣል።
• ተጠቃሚው የአገልግሎቱን አስተዳደር ሳያሳውቅ በማንኛውም ጊዜ የይለፍ ቃሉን የመቀየር መብት አለው።

5. ታሪፎች፣ ቀሪ ሒሳብና ክፍያ

የፈቃድ ክፍያው የሚወሰነው በተመረጠው ታሪፍ ነው፤ ቀሪ ሒሳቡም ለዚያ ክፍያ ይውላል።

• በምዝገባ ጊዜ ወደ ቀሪ ሒሳቡ የእንኳን ደህና መጣህ መጠን ሊገባ ይችላል፤ ይህም የሚከፈልበት ታሪፍ ከመመረጡ በፊት የአገልግሎቱን ሞጁሎች ለመተዋወቅ ያገለግላል፤ የማስገቢያ ሁኔታዎች በ“ታሪፎች” ገጽ ላይ ተገልጸዋል።
• ክፍያ በተመረጠው ታሪፍ በተገለጹት ሁኔታዎች በየወሩ ወይም ለአንድ ዓመት በቅድሚያ ይፈጸማል። በዓመታዊ ክፍያ በታሪፎች ገጽ ላይ የታተመው ቅናሽ ይሠራል።
• ተጠቃሚው ከመለያው በማንኛውም ጊዜ ታሪፉን የመቀየር መብት አለው፤ ታሪፍ ሲያድግ የዋጋ ልዩነቱ በቀረው የሒሳብ ጊዜ መጠን ይሰላል።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር በድረ-ገጹ ላይ አዳዲስ ታሪፎችን በማተም ቢያንስ ከ30 የቀን መቁጠሪያ ቀናት በፊት ተጠቃሚውን በማሳወቅ የፈቃድ ክፍያ መጠንን በአንድ ወገን የመቀየር መብት አለው። ለተከፈለው ጊዜ ለውጡ አይሠራም።
• የገቡ ገንዘቦች የፈቃድ ክፍያ ናቸው፤ ለታሪፍና ለአገልግሎቱ መሣሪያዎች ክፍያ ይውላሉ። የገንዘብ ተመላሽ ሥነ-ሥርዓት በ«የክፍያና የተመላሽ ፖሊሲ» በተባለ የተለየ ሰነድና ተፈጻሚ በሆነው ሕግ ይወሰናል።
• ለሕጋዊ አካላትና ለግለሰብ ነጋዴዎች የመዝጊያ ሰነዶች በኤሌክትሮኒክ መልኩ ተዘጋጅተው ወደ መለያው ወይም በምዝገባ ጊዜ ወደተገለጸው ኢሜይል ይላካሉ። የሒሳብ ጊዜው ካበቃ በኋላ በ10 የሥራ ቀናት ውስጥ ምክንያታዊ ተቃውሞ ካልደረሰ አገልግሎቶቹ በትክክል የተሰጡና ሙሉ በሙሉ የተቀበሉ ይቆጠራሉ።

6. የተጠቃሚው መብቶችና ግዴታዎች

ተጠቃሚው አገልግሎቱን በተግባራቱ ወሰን ውስጥና በስምምነቱ ሁኔታዎች የመጠቀም መብት አለው። ተጠቃሚው ለሚከተሉት ይወስዳል፦

• በእርስዎ ላይ ተፈጻሚ የሆኑትን ሕጎችና ዓለም አቀፍ ሕግ፣ የደራሲነትና ተያያዥ መብቶችን ጨምሮ፣ አለመጣስ፤
• የአገልግሎቱን መደበኛ አሠራር የሚያውኩ ወይም ሊያውኩ የሚችሉ ድርጊቶችን አለመፈጸም፣ መሠረተ ልማትን ማጨናነቅንና የታሪፍ ገደቦችን ማለፍን ጨምሮ፤
• በአገልግሎቱ ተግባራት ወይም በሕዝብ API ካልተፈቀደ በስተቀር ከአገልግሎቱ ገጾች መረጃን በራስ-ሰር የሚሰበስቡ ፕሮግራሞችን (parsing) አለመጠቀም፤
• የአገልግሎቱን ምንጭ ኮድ አለመቅዳት፣ አለመበተን፣ ለማግኘትም አለመሞከር፣ ያለ አስተዳደሩ የጽሑፍ ፈቃድ መዳረሻውን እንደገና አለመሸጥ፤
• በአገልግሎቱ የተገኘውን መረጃ ከሕግና ከመረጃው ምንጮች (የፍለጋ ሞተሮችን ጨምሮ) ሁኔታዎች ጋር በተስማማ መልኩ መጠቀም፤
• በየጊዜው፣ ቢያንስ በወር አንድ ጊዜ፣ በዚህ ገጽ ላይ የስምምነቱን ወቅታዊ እትም ማንበብ።
• ተጠቃሚው በማንኛውም ጊዜ መለያውንና መረጃውን እንዲሰርዙ ወደ hello@redhunt.pro ጥያቄ የማቅረብ መብት አለው። ስረዛው ጥያቄው ከደረሰበት ቀን ጀምሮ በሰባት ቀናት ውስጥ ይከናወናል፤ ስምምነቱም በዚህ ጊዜ እንደተቋረጠ ይቆጠራል።

7. የአገልግሎቱ አስተዳደር መብቶችና ግዴታዎች

የአገልግሎቱ አስተዳደር ለሚከተሉት ይወስዳል፦

• ከታቀዱ የመከላከያና የአስቸኳይ ሥራዎች ጊዜ በስተቀር አገልግሎቱ 24/7 እንዲሠራ ማረጋገጥ፤
• የተጠቃሚውን መረጃ በአገልግሎቱ ውስጥ የሚከፈልባቸው መሣሪያዎች ከመጨረሻ አጠቃቀም ጀምሮ ለ90 የቀን መቁጠሪያ ቀናት ማቆየት፤
• ስለ አገልግሎቱ አሠራር ጥያቄዎች በhello@redhunt.pro እና በ“እውቂያና ዝርዝሮች” ገጽ በተመለከቱ ቻናሎች ቴክኒካዊ ድጋፍ መስጠት፤ የድጋፍ ዋጋ በፈቃድ ክፍያ ውስጥ ተካቷል።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር ለመከላከያና ለጥገና ሥራዎች፣ እንዲሁም በእሱ ቁጥጥር ውጭ በሆኑ የመገናኛ ቻናሎች ብልሽቶችና የሦስተኛ ወገኖች ድርጊቶች ምክንያት የአገልግሎቱን ሥራ የማገድ መብት አለው።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር በማንኛውም ጊዜ የአገልግሎቱን ይዘት፣ ተግባራትና በይነገጽ የማዘመን መብት አለው።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር ተጠቃሚው የስምምነቱን ሁኔታዎች ከጣሰ፣ እንዲሁም ለ90 የቀን መቁጠሪያ ቀናት የሚከፈልባቸው መሣሪያዎች ካልተጠቀመ መለያውን የማገድ ወይም የመሰረዝ መብት አለው። ሁኔታዎችን በመጣስ ምክንያት ሲታገድ ሕግ ሌላ ካልጠየቀ የተከፈለው ገንዘብ አይመለስም።

8. አገልግሎቱ «እንዳለ» እና የኃላፊነት ገደብ

አገልግሎቱ «እንዳለ» (as is) ይቀርባል። የአገልግሎቱ አስተዳደር ከስህተትና ከመቆራረጥ ነፃ አሠራርን፣ አገልግሎቱ ለተጠቃሚው ልዩ ዓላማዎች ተስማሚ መሆኑን እና ከሌሎች ሶፍትዌሮች ጋር ተኳሃኝነትን አያረጋግጥም።

• ስለ ደረጃዎች፣ ትራፊክና የፍለጋ ውጤቶች መረጃ ከሦስተኛ ወገን ምንጮች የሚገኝ ሲሆን ትንተናዊ ባሕርይ አለው። የአገልግሎቱ አስተዳደር ለሙሉነቱና ለወቅታዊነቱ፣ እንዲሁም ተጠቃሚው በእነርሱ ላይ ተመሥርቶ ለሚወስናቸው ውሳኔዎች ኃላፊ አይደለም።
• አገልግሎቱን መጠቀም የደረጃ፣ የትራፊክ፣ የፍላጎት ወይም የሽያጭ ዕድገትን አያረጋግጥም፤ የአገልግሎቱ አስተዳደር ኢኮኖሚያዊ ውጤት ባለመገኘቱ ኃላፊ አይደለም።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር ኃላፊነት በእውነተኛ ጉዳት የተገደበ ሲሆን ከጥሰቱ በፊት ባሉት 30 የቀን መቁጠሪያ ቀናት ተጠቃሚው ከከፈለው የፈቃድ ክፍያ መጠን አይበልጥም። የሕግ አስገዳጅ ደንቦች ሌላ ካልደነገጉ የጠፋ ትርፍ አይካስም።
• ተጠቃሚው አገልግሎቱን ሲጠቀም ለሚፈጽማቸው ድርጊቶች በሦስተኛ ወገኖች ፊት በግሉ ኃላፊ ነው፤ በስምምነቱ ሁኔታዎች መጣስ ምክንያት ለአገልግሎቱ አስተዳደር ለደረሱ ኪሳራዎች ለመካስ ይወስዳል።
• ተዋዋዮች ከአቅም በላይ በሆኑ ሁኔታዎች (force majeure) ለሚፈጠር ግዴታን አለመፈጸም ከኃላፊነት ነፃ ናቸው። ከ30 ቀናት በላይ ከቀጠሉ ማንኛውም ተዋዋይ ከስምምነቱ የመውጣት መብት አለው።

9. አእምሯዊ ንብረት

አገልግሎቱ፣ በይነገጹ፣ ጽሑፎቹ፣ ግራፊክሱ፣ የፕሮግራም ኮዱና የመረጃ ቋቶቹ በአእምሯዊ ንብረት ሕጎች የተጠበቁ ናቸው።

• በአገልግሎቱ ላይ ያሉ ሁሉም ልዩ መብቶች የአገልግሎቱ አስተዳደር ናቸው፤ አጠቃቀም የሚቻለው በአገልግሎቱ ወሰን ውስጥና በስምምነቱ ሁኔታዎች ብቻ ነው።
• ተጠቃሚው ወደ አገልግሎቱ የሚጭናቸው መረጃዎችና ቁሳቁሶች (የፕሮጀክቶች ዝርዝር፣ ቁልፍ ቃላት፣ ሪፖርቶች) የተጠቃሚው ሆነው ይቆያሉ። አገልግሎቱ ለመሥራት በሚያስፈልገው መጠን እነርሱን የማስኬድ መብት ለአገልግሎቱ አስተዳደር ይሰጣል።
• ልዩ መብቶችን መጣስ ተፈጻሚ በሆነው ሕግ መሠረት ኃላፊነትን ያስከትላል።

10. ምስጢራዊነትና የሰነድ ልውውጥ

ተዋዋዮች በስምምነቱ አፈጻጸም የተገኘን የንግድ መረጃ፣ በሕግ ከተደነገጉ ሁኔታዎች በስተቀር፣ ላለመግለጥ ይወስዳሉ። ይህ በሕዝብ ዘንድ የሚገኝ መረጃን አይመለከትም።

• የግል መረጃ ማስኬድ በየግላዊነት ፖሊሲ ይመራል።
• በስምምነቱና በመለያው ውስጥ በተመለከቱ ኢሜይልና የመገናኛ መንገዶች የተዋዋዮች ደብዳቤ ልውውጥ ክርክሮችን በሚመለከቱበት ጊዜ በቂ ማስረጃ ሆኖ ይታወቃል።
• ኤሌክትሮኒክ ሰነዶች (ደረሰኞች፣ መዝጊያ ሰነዶች፣ የመረጃ ደብዳቤዎች) ከወረቀት ሰነዶች ጋር እኩል ናቸው። እትሞች ሲለያዩ የወረቀት ሰነዱ ቅድሚያ አለው።

11. የሥራ ጊዜ፣ ለውጥና ማቋረጥ

ስምምነቱ ከተቀባይነት ጊዜ ጀምሮ ተፈጻሚ ይሆናል፤ ተዋዋዮች ግዴታዎቻቸውን ሙሉ በሙሉ እስኪፈጽሙ ድረስ ይቆያል።

• ስምምነቱ በተዋዋዮች ስምምነት፣ ተጠቃሚው መለያውን እንዲሰረዝ ባቀረበው ጥያቄ፣ ወይም ተጠቃሚው የስምምነቱን ሁኔታዎች ከጣሰ በአገልግሎቱ አስተዳደር ተነሳሽነት ሊቋረጥ ይችላል።
• የአገልግሎቱ አስተዳደር በዚህ ገጽ ላይ አዲስ እትም በማተም ስምምነቱን በአንድ ወገን የመቀየር መብት አለው። ሌላ ካልተገለጸ ለውጦች ከታተሙበት ጊዜ ጀምሮ ይፀናሉ።
• ለውጦች ከታተሙ በኋላ አገልግሎቱን መጠቀም መቀጠል ተጠቃሚው አዲሱን እትም እንደሚቀበል ያመለክታል።

12. ተፈጻሚ ሕግና የክርክር አፈታት ሥነ-ሥርዓት

ስምምነቱ በሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ ይመራል፤ ይህ ግን በሚኖሩበት አገር ያሉ አስገዳጅ የሸማቾች ጥበቃና የመረጃ ጥበቃ ደንቦችን አይነካም፤ እነዚህ ደንቦች በእርስዎ ላይ ተፈጻሚ ሆነው ይቀጥላሉ።

• ክርክሮች በድርድር ይፈታሉ፤ ከፍርድ ቤት በፊት የቅሬታ ሥነ-ሥርዓት ግዴታ ነው። ቅሬታው ወደ hello@redhunt.pro ወይም ወደ አገልግሎቱ አስተዳደር የፖስታ አድራሻ ይላካል፤ የምላሽ ጊዜ — ከደረሰበት ቀን ጀምሮ 10 የቀን መቁጠሪያ ቀናት።
• ስምምነት ካልተደረሰ ክርክሩ በፍርድ ቤት ይታያል፤ ይህ አስገዳጅ ሕግ በሚፈቅድበት ጊዜ በሚኖሩበት አገር ፍርድ ቤቶች ክስ የማቅረብ መብትዎን አይገድብም።

13. የአገልግሎቱ አስተዳደር ዝርዝሮች

ስለ ስምምነቱ ጥያቄዎች ያነጋግሩ፦

• የአገልግሎቱ አስተዳደር፦ ግለሰብ ነጋዴ ሚንዱባየቭ ራማዛን ኢልዳሮቪች
• INN፦ 183002447393፤ OGRNIP፦ 324784700376392
• E-mail፦ hello@redhunt.pro (የደብዳቤው ርዕስ «ስለ ተጠቃሚ ስምምነት ጥያቄ»)
• ድረ-ገጽ፦ https://redhunt.pro/። ሙሉ ዝርዝሮች በ“እውቂያና ዝርዝሮች” ገጽ ላይ ይገኛሉ።