Політика конфіденційності

2. Загальні положення

Політика діє щодо всієї інформації, яку Оператор може отримати про Користувача під час використання Сайту та Сервісу.

• Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
• Користуючись Сайтом, реєструючись у Сервісі або надсилаючи форму зв'язку, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою та погоджується з її умовами. Якщо Користувач не згоден з Політикою, йому слід припинити використання Сайту.
• Політика є невід'ємною частиною Оферти та Користувацької угоди Сервісу, коли це передбачено їхніми умовами.
• Оператор не перевіряє достовірність даних, наданих Користувачем, і виходить з того, що Користувач вказує достовірну інформацію та своєчасно її оновлює.
• На Сайті можуть бути посилання на сторонні сайти. Оператор не відповідає за їхній зміст і політику конфіденційності; ця Політика поширюється лише на інформацію, що обробляється на Сайті RedHunt.

3. Які дані ми обробляємо

• Дані, які ви передаєте самі: ім'я, адреса електронної пошти, телефон (якщо вказуєте), назва компанії та посада, текст звернення, дані акаунта (логін, хеш пароля), історія звернень до підтримки.
• Дані про використання Сервісу: додані вами домени, проєкти, ключові слова та налаштування перевірок, створені звіти, журнал дій в акаунті. Ми обробляємо їх, щоб Сервіс працював і видавав результат.
• Дані про оплату: тариф, сума, дата й статус платежу. Платіжні реквізити (номер картки тощо) обробляє платіжний провайдер; Оператор їх не отримує і не зберігає.
• Технічні дані, що передаються автоматично: IP-адреса, дані cookies, відомості про браузер і пристрій, мова, час доступу, адреса запитаної сторінки, реферер, дії на Сайті.
• Ми не запитуємо спеціальні категорії персональних даних (стан здоров'я, переконання, біометрію) і просимо не передавати їх через Сайт.

4. Цілі обробки

Оператор обробляє лише ті дані, які потрібні для заявлених цілей, і лише на законних підставах: договір з Користувачем, виконання закону, згода та законний інтерес Оператора.

• Реєстрація та ідентифікація Користувача, надання доступу до акаунта та функцій Сервісу.
• Виконання договору: підключення тарифу, виставлення рахунків, приймання платежів, формування звітів.
• Зв'язок з Користувачем: відповіді на звернення та заявки, службові сповіщення про зміни в Сервісі, тарифах і умовах.
• Технічна підтримка, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та зловживанням.
• Поліпшення Сайту та Сервісу: аналітика, статистика та дослідження на основі знеособлених даних.
• Інформаційні розсилки та рекламні повідомлення — лише за окремою згодою Користувача; від розсилки можна відмовитися в будь-який момент.
• Виконання правових обов'язків, що поширюються на Оператора.
• Правові підстави (еквівалентні положення Закону України «Про захист персональних даних»): виконання договору з Вами, Ваша згода (яку Ви можете відкликати в будь-який час), законні інтереси Оператора (безпека, вдосконалення сервісу, захист правових вимог) та виконання правових обов'язків.

5. Способи та строки обробки

• Обробка виконується із використанням засобів автоматизації та без них: збирання, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, витяг, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення та знищення.
• Дані зберігаються не довше, ніж цього вимагають цілі обробки: дані акаунта — доки акаунт активний; дані для бухгалтерського та податкового обліку — у строки, встановлені законодавством; звернення до підтримки — до досягнення мети звернення, а потім протягом розумного строку для захисту прав Оператора.
• Сервіс працює із серверів, розташованих у Російській Федерації, тому Ваші дані можуть оброблятися та зберігатися там. Це передача до країни, яка може не забезпечувати такого самого рівня захисту даних, як Ваша країна. Оператор передає дані лише в тій мірі, в якій це необхідно для надання запитаного Вами Сервісу, за Вашою згодою та/або на підставі договору з Вами, і застосовує технічні й організаційні заходи безпеки. Для передач за межі ЄЕЗ/Великої Британії це ґрунтується на необхідності виконання договору та на Вашій явній згоді.
• Оператор вживає правових, організаційних і технічних заходів захисту: шифрування з'єднання (HTTPS/TLS), розмежування доступу, резервне копіювання, контроль доступу працівників. Доступ до даних отримують лише ті, кому він необхідний для роботи.

6. Cookies і веб-аналітика

• Сайт використовує cookies, щоб запам'ятовувати мову та тему оформлення, підтримувати вхід в акаунт, забезпечувати безпеку та розуміти, як відвідувачі користуються Сайтом.
• Для статистики та вимірювання ефективності Сайт використовує сервіси веб-аналітики, зокрема Google Tag Manager і Top.Mail.ru. Вони отримують знеособлені технічні дані (IP-адреса, відомості про браузер, переглянуті сторінки).
• Користувач може вимкнути або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Частина функцій Сайту (наприклад, вхід в акаунт) без cookies може працювати некоректно.

7. Передача даних третім особам

Оператор не продає персональні дані та не розкриває їх необмеженому колу осіб. Дані можуть передаватися лише в таких випадках:

• Постачальникам, без яких Сервіс не працює: хостинг та інфраструктура, поштові та сповіщувальні сервіси, платіжні системи й банки, сервіси аналітики та підтримки. Вони отримують лише необхідний обсяг даних і зобов'язані забезпечувати їхню конфіденційність.
• Органам публічної влади, коли цього вимагає застосовне законодавство.
• Будь-яким іншим особам — лише за згодою Користувача.
• Користувач має право запросити відомості про те, кому передано його дані, написавши на hello@redhunt.pro.
• У разі втрати або розголошення персональних даних Оператор повідомляє Користувача й уповноважені органи в порядку та строки, що вимагаються застосовним законодавством, і вживає заходів для зменшення можливої шкоди.

8. Права Користувача

• Отримати доступ до своїх персональних даних та інформацію про їх обробку, зокрема про цілі, способи, строки та осіб, яким передаються дані.
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних, видалення даних, обмеження обробки та переносимості даних, а також заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах Оператора.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час, без впливу на законність обробки до її відкликання, надіславши листа на hello@redhunt.pro з темою «Відкликання згоди на обробку персональних даних». Відкликання згоди може зробити неможливим надання Сервісу; у цьому разі акаунт буде видалено, а дані — знищено, крім тих, які Оператор зобов'язаний зберігати за законом.
• Відмовитися від рекламних та інформаційних розсилок за посиланням у листі або звернувшись на hello@redhunt.pro.
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
• Для виконання запиту Оператор має право вимагати підтвердити особу Користувача. Відповідь на звернення надсилається без невиправданої затримки і в будь-якому разі протягом одного місяця.

9. Відповідальність

• Оператор відповідає за шкоду, завдану Користувачу внаслідок неправомірного використання його персональних даних, у межах, передбачених застосовним законодавством.
• Оператор не відповідає за втрату або розголошення даних, якщо вони стали публічними до втрати чи розголошення, були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Оператором або були розкриті за згодою Користувача.
• Користувач відповідає за достовірність наданих даних і за збереження свого логіна та пароля.

10. Зміна Політики

• Оператор має право змінювати Політику. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо інше не зазначено в ній. Попередні редакції зберігаються в архіві Оператора.
• Дату актуальної редакції вказано на початку документа. Продовжуючи користуватися Сайтом після публікації змін, Користувач погоджується з новою редакцією.

11. Контакти Оператора

Питання та пропозиції щодо Політики, а також запити щодо персональних даних надсилайте Оператору:

• Оператор: Індивідуальний підприємець Міндубаєв Рамазан Ільдарович
• ІПН: 183002447393; ОДРНІП: 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (тема листа «З питання політики конфіденційності»)
• Сайт: https://redhunt.pro/. Повні реквізити — на сторінці «Контакти та реквізити».
• Представник / контакт з питань захисту даних: пишіть на hello@redhunt.pro; ми відповідаємо на кожне звернення.