Πολιτική απορρήτου

2. Γενικές διατάξεις

Η Πολιτική ισχύει για όλες τις πληροφορίες που ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να λάβει για τον Χρήστη κατά τη χρήση του Ιστότοπου και της Υπηρεσίας.

• Η παρούσα Πολιτική συντάσσεται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, ΓΚΠΔ) και τους κανόνες ePrivacy (οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως ενσωματώθηκε στο εθνικό δίκαιο), ενώ στην Ελλάδα και σύμφωνα με τον ν. 4624/2019.
• Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, εγγραφόμενος στην Υπηρεσία ή υποβάλλοντας τη φόρμα επικοινωνίας, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει γνώση της Πολιτικής και συμφωνεί με τους όρους της. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με την Πολιτική, θα πρέπει να σταματήσει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο.
• Η Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Προσφοράς και της Συμφωνίας χρήστη της Υπηρεσίας, όταν αυτό προβλέπεται από τους όρους τους.
• Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν ελέγχει την ακρίβεια των δεδομένων που παρέχει ο Χρήστης και θεωρεί ότι ο Χρήστης δηλώνει αξιόπιστες πληροφορίες και τις ενημερώνει εγκαίρως.
• Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν ευθύνεται για το περιεχόμενό τους και την πολιτική απορρήτου τους· η παρούσα Πολιτική ισχύει μόνο για τις πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία στον Ιστότοπο RedHunt.

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Δεδομένα που παρέχετε εσείς: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο (εάν το δηλώσετε), επωνυμία εταιρείας και θέση, κείμενο του αιτήματος, δεδομένα λογαριασμού (όνομα χρήστη, κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης), ιστορικό αιτημάτων προς την υποστήριξη.
• Δεδομένα χρήσης της Υπηρεσίας: τομείς που προσθέσατε, έργα, λέξεις-κλειδιά και ρυθμίσεις ελέγχων, αναφορές που δημιουργήθηκαν, αρχείο καταγραφής ενεργειών στον λογαριασμό. Τα επεξεργαζόμαστε ώστε η Υπηρεσία να λειτουργεί και να παράγει αποτέλεσμα.
• Δεδομένα πληρωμής: πακέτο, ποσό, ημερομηνία και κατάσταση της πληρωμής. Τα στοιχεία πληρωμής (αριθμός κάρτας κ.λπ.) υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών· ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν τα λαμβάνει ούτε τα αποθηκεύει.
• Τεχνικά δεδομένα που διαβιβάζονται αυτόματα: διεύθυνση IP, δεδομένα cookies, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, γλώσσα, ώρα πρόσβασης, διεύθυνση της σελίδας που ζητήθηκε, referrer, ενέργειες στον Ιστότοπο.
• Δεν ζητούμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (κατάσταση υγείας, πεποιθήσεις, βιομετρικά) και παρακαλούμε να μην τις διαβιβάζετε μέσω του Ιστότοπου.

4. Σκοποί της επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους δηλωμένους σκοπούς και μόνο σε νόμιμη βάση: σύμβαση με τον Χρήστη, συμμόρφωση με τον νόμο, συγκατάθεση και έννομο συμφέρον του Υπευθύνου επεξεργασίας.

• Εγγραφή και ταυτοποίηση του Χρήστη, παροχή πρόσβασης στον λογαριασμό και στις λειτουργίες της Υπηρεσίας.
• Εκτέλεση της σύμβασης: ενεργοποίηση πακέτου, έκδοση τιμολογίων, είσπραξη πληρωμών, δημιουργία αναφορών.
• Επικοινωνία με τον Χρήστη: απαντήσεις σε αιτήματα και αιτήσεις, υπηρεσιακές ειδοποιήσεις για αλλαγές στην Υπηρεσία, στα πακέτα και στους όρους.
• Τεχνική υποστήριξη, διασφάλιση ασφάλειας, πρόληψη απάτης και καταχρήσεων.
• Βελτίωση του Ιστότοπου και της Υπηρεσίας: ανάλυση, στατιστικά και έρευνες με βάση ανωνυμοποιημένα δεδομένα.
• Ενημερωτικά και διαφημιστικά μηνύματα — μόνο με χωριστή συγκατάθεση του Χρήστη· μπορείτε να διαγραφείτε από τα μηνύματα ανά πάσα στιγμή.
• Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν για τον Υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Νομικές βάσεις (άρθρο 6 ΓΚΠΔ / οι αντίστοιχες διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου): εκτέλεση της σύμβασης με τον Χρήστη, η συγκατάθεσή του (την οποία μπορεί να ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή), τα έννομα συμφέροντα του Υπευθύνου επεξεργασίας (ασφάλεια, βελτίωση της Υπηρεσίας, υπεράσπιση νομικών αξιώσεων) και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

5. Τρόποι και διάρκεια επεξεργασίας

• Η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα και χωρίς αυτά: συλλογή, καταγραφή, συστηματοποίηση, συσσώρευση, αποθήκευση, διευκρίνιση, ανάκτηση, χρήση, διαβίβαση, ανωνυμοποίηση, παύση, διαγραφή και καταστροφή.
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται για διάστημα που δεν υπερβαίνει όσο απαιτούν οι σκοποί της επεξεργασίας: δεδομένα λογαριασμού — όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός· δεδομένα για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς — για τις προθεσμίες που ορίζει η νομοθεσία· αιτήματα προς την υποστήριξη — μέχρι την επίτευξη του σκοπού του αιτήματος και στη συνέχεια για εύλογο χρονικό διάστημα για την προστασία των δικαιωμάτων του Υπευθύνου επεξεργασίας.
• Η Υπηρεσία λειτουργεί από διακομιστές που βρίσκονται στη Ρωσική Ομοσπονδία, επομένως τα δεδομένα του Χρήστη ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία και να αποθηκεύονται εκεί. Πρόκειται για διαβίβαση σε χώρα που ενδέχεται να μην προσφέρει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη χώρα του Χρήστη. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας διαβιβάζει δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την παροχή της Υπηρεσίας που ζητά ο Χρήστης, με τη συγκατάθεσή του ή/και βάσει της σύμβασης με αυτόν, και εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας. Για τις διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ/Ηνωμένου Βασιλείου, αυτές βασίζονται στην αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης και στη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη.
• Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας λαμβάνει νομικά, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προστασίας: κρυπτογράφηση της σύνδεσης (HTTPS/TLS), διαχωρισμό πρόσβασης, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, έλεγχο της πρόσβασης των εργαζομένων. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται για την εργασία τους.

6. Cookies και ανάλυση ιστού

• Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να θυμάται τη γλώσσα και το θέμα εμφάνισης, να διατηρεί τη σύνδεση στον λογαριασμό, να διασφαλίζει την ασφάλεια και να κατανοεί πώς χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο οι επισκέπτες.
• Για στατιστικά και μέτρηση της αποτελεσματικότητας, ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης ιστού, μεταξύ άλλων Google Tag Manager και Top.Mail.ru. Λαμβάνουν ανωνυμοποιημένα τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που προβλήθηκαν).
• Ο Χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει ή να διαγράψει τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου (για παράδειγμα, η σύνδεση στον λογαριασμό) ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς cookies.

7. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν πουλά προσωπικά δεδομένα και δεν τα γνωστοποιεί σε απροσδιόριστο κύκλο προσώπων. Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε παρόχους χωρίς τους οποίους η Υπηρεσία δεν λειτουργεί: φιλοξενία και υποδομή, υπηρεσίες ταχυδρομείου και ειδοποιήσεων, συστήματα πληρωμών και τράπεζες, υπηρεσίες ανάλυσης και υποστήριξης. Λαμβάνουν μόνο τον απαραίτητο όγκο δεδομένων και υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητά τους.
• Σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
• Σε οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα — μόνο με τη συγκατάθεση του Χρήστη.
• Ο Χρήστης δικαιούται να ζητήσει πληροφορίες για το σε ποιον διαβιβάστηκαν τα δεδομένα του, γράφοντας στο hello@redhunt.pro.
• Σε περίπτωση απώλειας ή αποκάλυψης προσωπικών δεδομένων, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ενημερώνει τον Χρήστη και τις αρμόδιες αρχές με τον τρόπο και εντός της προθεσμίας που απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο και λαμβάνει μέτρα για τον περιορισμό της πιθανής ζημίας.

8. Δικαιώματα του Χρήστη

• Δικαίωμα πρόσβασης: να λαμβάνει επιβεβαίωση ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία, αντίγραφό τους και πληροφορίες για τους σκοπούς, τους τρόπους, τις διάρκειες και τους αποδέκτες.
• Να ζητά τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων που είναι ελλιπή, παρωχημένα, ανακριβή ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον δηλωθέντα σκοπό, να λαμβάνει τα δεδομένα του σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο (φορητότητα δεδομένων) και να αντιτάσσεται στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντα του Υπευθύνου επεξεργασίας.
• Να ανακαλεί ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης, στέλνοντας μήνυμα στο hello@redhunt.pro με θέμα «Ανάκληση συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων». Η ανάκληση της συγκατάθεσης μπορεί να καταστήσει αδύνατη την παροχή της Υπηρεσίας· στην περίπτωση αυτή ο λογαριασμός θα διαγραφεί και τα δεδομένα θα καταστραφούν, εκτός από εκείνα που ο Υπεύθυνος επεξεργασίας υποχρεούται να φυλάσσει βάσει νόμου.
• Να αρνηθεί τη λήψη διαφημιστικών και ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα ή επικοινωνώντας στο hello@redhunt.pro.
• Να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στα δικαστήρια.
• Για την εκτέλεση του αιτήματος ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση της ταυτότητας του Χρήστη. Η απάντηση αποστέλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός.

9. Ευθύνη

• Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ευθύνεται για τις ζημίες που υπέστη ο Χρήστης λόγω παράνομης χρήσης των προσωπικών του δεδομένων, στο μέτρο που προβλέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.
• Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν ευθύνεται για την απώλεια ή αποκάλυψη δεδομένων, εάν αυτά είχαν γίνει δημόσια πριν από την απώλεια ή την αποκάλυψη, είχαν ληφθεί από τρίτο πριν περιέλθουν στον Υπεύθυνο επεξεργασίας ή αποκαλύφθηκαν με τη συγκατάθεση του Χρήστη.
• Ο Χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των δεδομένων που παρέχει και για τη φύλαξη του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του.

10. Τροποποίηση της Πολιτικής

• Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δικαιούται να τροποποιεί την Πολιτική. Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στην παρούσα σελίδα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε αυτήν. Οι προηγούμενες εκδόσεις φυλάσσονται στο αρχείο του Υπευθύνου επεξεργασίας.
• Η ημερομηνία της ισχύουσας έκδοσης αναγράφεται στην αρχή του εγγράφου. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο μετά τη δημοσίευση των αλλαγών, ο Χρήστης συμφωνεί με τη νέα έκδοση.

11. Στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου επεξεργασίας

Ερωτήσεις και προτάσεις για την Πολιτική, καθώς και αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, στέλνετε στον Υπεύθυνο επεξεργασίας:

• Υπεύθυνος επεξεργασίας: Ατομικός επιχειρηματίας Μιντουμπάεφ Ραμαζάν Ιλντάροβιτς
• ΑΦΜ (INN): 183002447393· ΑΡΜ ατομικού επιχειρηματία (OGRNIP): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (θέμα του μηνύματος «Σχετικά με την πολιτική απορρήτου»)
• Ιστότοπος: https://redhunt.pro/. Τα πλήρη στοιχεία βρίσκονται στη σελίδα «Επικοινωνία και στοιχεία».
• Εκπρόσωπος / σημείο επικοινωνίας για αιτήματα προστασίας δεδομένων: γράψτε στο hello@redhunt.pro· απαντούμε σε κάθε αίτημα.