गोपनीयता नीति

2. सामान्य प्रावधान

यह नीति उस सारी जानकारी पर लागू होती है जो संचालक साइट और सेवा के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता के बारे में प्राप्त कर सकता है।

• यह नीति भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार तैयार की गई है।
• साइट का उपयोग करके, सेवा में पंजीकरण करके या संपर्क फ़ॉर्म भेजकर उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने नीति को पढ़ लिया है और उसकी शर्तों से सहमत है। यदि उपयोगकर्ता नीति से सहमत नहीं है, तो उसे साइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
• जहाँ सेवा के सार्वजनिक प्रस्ताव (ऑफ़र) और उपयोगकर्ता समझौते की शर्तें ऐसा प्रावधान करती हैं, वहाँ नीति उनका अभिन्न अंग है।
• संचालक उपयोगकर्ता द्वारा दिए गए डेटा की विश्वसनीयता की जाँच नहीं करता और मानता है कि उपयोगकर्ता सही जानकारी देता है और उसे समय पर अद्यतन करता है।
• साइट पर तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक हो सकते हैं। संचालक उनकी सामग्री और गोपनीयता नीति के लिए उत्तरदायी नहीं है; यह नीति केवल RedHunt साइट पर संसाधित जानकारी पर लागू होती है।

3. हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं

• वह डेटा जो आप स्वयं देते हैं: नाम, ईमेल पता, फ़ोन (यदि आप बताते हैं), कंपनी का नाम और पद, अनुरोध का पाठ, खाते का डेटा (लॉगिन, पासवर्ड का हैश), सहायता को किए गए अनुरोधों का इतिहास।
• सेवा के उपयोग का डेटा: आपके द्वारा जोड़े गए डोमेन, प्रोजेक्ट, कीवर्ड और जाँच की सेटिंग्स, बनाई गई रिपोर्ट, खाते में गतिविधियों का लॉग। हम इन्हें इसलिए संसाधित करते हैं ताकि सेवा काम करे और परिणाम दे।
• भुगतान का डेटा: शुल्क योजना, राशि, भुगतान की तिथि और स्थिति। भुगतान विवरण (कार्ड नंबर आदि) भुगतान प्रदाता संसाधित करता है; संचालक उन्हें न प्राप्त करता है और न रखता है।
• स्वचालित रूप से प्रेषित तकनीकी डेटा: IP पता, कुकी डेटा, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, भाषा, पहुँच का समय, अनुरोधित पृष्ठ का पता, रेफ़रर, साइट पर कार्रवाइयाँ।
• हम व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ (स्वास्थ्य की स्थिति, विश्वास, बायोमेट्रिक डेटा) नहीं माँगते और अनुरोध करते हैं कि उन्हें साइट के माध्यम से न भेजा जाए।

4. प्रसंस्करण के उद्देश्य

संचालक केवल वही डेटा संसाधित करता है जो घोषित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, और केवल वैध आधारों पर: उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध, कानून का पालन, सहमति और संचालक का वैध हित।

• उपयोगकर्ता का पंजीकरण और पहचान, खाते और सेवा के फ़ंक्शन तक पहुँच प्रदान करना।
• अनुबंध का निष्पादन: शुल्क योजना जोड़ना, बिल जारी करना, भुगतान स्वीकार करना, रिपोर्ट तैयार करना।
• उपयोगकर्ता से संवाद: अनुरोधों और आवेदनों के उत्तर, सेवा, शुल्क और शर्तों में परिवर्तन की सेवा सूचनाएँ।
• तकनीकी सहायता, सुरक्षा सुनिश्चित करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम।
• साइट और सेवा में सुधार: अनाम डेटा के आधार पर विश्लेषण, आँकड़े और अनुसंधान।
• सूचनात्मक मेलिंग और विज्ञापन संदेश — केवल उपयोगकर्ता की अलग सहमति से; मेलिंग से किसी भी समय इनकार किया जा सकता है।
• संचालक पर लागू होने वाले कानूनी दायित्वों का पालन।

5. प्रसंस्करण की विधियाँ और अवधि

• प्रसंस्करण स्वचालन के साधनों से और उनके बिना किया जाता है: संग्रह, रिकॉर्डिंग, व्यवस्थितकरण, संचय, भंडारण, स्पष्टीकरण, निकालना, उपयोग, स्थानांतरण, अनाम बनाना, अवरोधन, विलोपन और विनाश।
• डेटा उतने समय से अधिक नहीं रखा जाता जितना प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए आवश्यक है: खाते का डेटा — जब तक खाता सक्रिय है; लेखा और कर लेखांकन का डेटा — कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक; सहायता को किए गए अनुरोध — अनुरोध का उद्देश्य पूरा होने तक और फिर संचालक के अधिकारों की रक्षा के लिए उचित अवधि तक।
• सेवा रूसी संघ में स्थित सर्वरों से संचालित होती है, इसलिए आपका डेटा वहाँ संसाधित और संग्रहीत किया जा सकता है। यह ऐसे देश को स्थानांतरण है जो आपके देश जैसा डेटा संरक्षण स्तर प्रदान न करता हो। संचालक डेटा केवल उतना ही स्थानांतरित करता है जितना आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, आपकी सहमति और/या आपके साथ अनुबंध के आधार पर, और तकनीकी तथा संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करता है।
• संचालक कानूनी, संगठनात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपाय करता है: कनेक्शन का एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), पहुँच का पृथक्करण, बैकअप, कर्मचारियों की पहुँच पर नियंत्रण। डेटा तक पहुँच केवल उन्हें मिलती है जिन्हें काम के लिए उसकी आवश्यकता है।

6. कुकी और वेब-विश्लेषण

• साइट कुकी का उपयोग भाषा और डिज़ाइन थीम याद रखने, खाते में लॉगिन बनाए रखने, सुरक्षा सुनिश्चित करने और यह समझने के लिए करती है कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं।
• आँकड़ों और प्रभावशीलता के मापन के लिए साइट वेब-विश्लेषण सेवाओं का उपयोग करती है, जिनमें Google Tag Manager और Top.Mail.ru शामिल हैं। वे अनाम तकनीकी डेटा (IP पता, ब्राउज़र की जानकारी, देखे गए पृष्ठ) प्राप्त करती हैं।
• उपयोगकर्ता ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकी को बंद या हटा सकता है। कुकी के बिना साइट के कुछ फ़ंक्शन (उदाहरण के लिए, खाते में लॉगिन) ठीक से काम नहीं कर सकते।

7. तीसरे पक्षों को डेटा का स्थानांतरण

संचालक व्यक्तिगत डेटा बेचता नहीं है और उसे लोगों के असीमित समूह के सामने प्रकट नहीं करता। डेटा केवल निम्नलिखित मामलों में स्थानांतरित किया जा सकता है:

• उन आपूर्तिकर्ताओं को जिनके बिना सेवा काम नहीं करती: होस्टिंग और अवसंरचना, डाक और अधिसूचना सेवाएँ, भुगतान प्रणालियाँ और बैंक, विश्लेषण और सहायता सेवाएँ। उन्हें केवल आवश्यक मात्रा में डेटा मिलता है और वे उसकी गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए बाध्य हैं।
• सरकारी निकायों को, जब लागू कानून इसकी आवश्यकता करता है।
• किसी अन्य व्यक्ति को — केवल उपयोगकर्ता की सहमति से।
• उपयोगकर्ता hello@redhunt.pro पर लिखकर यह जानकारी माँग सकता है कि उसका डेटा किसे दिया गया है।
• व्यक्तिगत डेटा के खो जाने या प्रकट हो जाने पर संचालक लागू कानून द्वारा अपेक्षित प्रक्रिया और समय-सीमा के भीतर उपयोगकर्ता और सक्षम निकायों को सूचित करता है और संभावित हानि को कम करने के उपाय करता है।

8. उपयोगकर्ता के अधिकार

भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 द्वारा प्रदत्त सीमा तक उपयोगकर्ता को निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करना, जिसमें उद्देश्य, विधियाँ, अवधि और वे व्यक्ति शामिल हैं जिन्हें डेटा दिया जाता है।
• डेटा के अपूर्ण, पुराने, अशुद्ध होने या घोषित उद्देश्य के लिए अनावश्यक होने पर उसे स्पष्ट करने, अवरुद्ध करने या हटाने की माँग करना।
• hello@redhunt.pro पर «व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की सहमति की वापसी» विषय के साथ पत्र भेजकर व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की सहमति वापस लेना। सहमति की वापसी से सेवा प्रदान करना असंभव हो सकता है; ऐसी स्थिति में खाता हटा दिया जाएगा और डेटा नष्ट कर दिया जाएगा, सिवाय उसके जिसे रखना संचालक के लिए कानूनन अनिवार्य है।
• पत्र में दिए गए लिंक के माध्यम से या hello@redhunt.pro से संपर्क करके विज्ञापन और सूचनात्मक मेलिंग से इनकार करना।
• संचालक की कार्रवाइयों के विरुद्ध भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड या न्यायालय में शिकायत करना।
• अनुरोध पूरा करने के लिए संचालक उपयोगकर्ता की पहचान की पुष्टि माँग सकता है। अनुरोध का उत्तर भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 द्वारा निर्धारित अवधि में भेजा जाता है।

9. उत्तरदायित्व

• संचालक उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा के अवैध उपयोग के कारण उपयोगकर्ता को हुई हानियों के लिए लागू कानून द्वारा प्रदत्त सीमा तक उत्तरदायी है।
• संचालक डेटा के खोने या प्रकट होने के लिए उत्तरदायी नहीं है, यदि वह खोने या प्रकट होने से पहले सार्वजनिक हो चुका था, संचालक द्वारा प्राप्त किए जाने से पहले तीसरे पक्ष से प्राप्त हुआ था, या उपयोगकर्ता की सहमति से प्रकट किया गया था।
• उपयोगकर्ता प्रदान किए गए डेटा की विश्वसनीयता और अपने लॉगिन व पासवर्ड की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी है।

10. नीति में परिवर्तन

• संचालक को नीति बदलने का अधिकार है। नया संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशन के क्षण से प्रभावी होता है, जब तक उसमें अन्यथा न कहा गया हो। पिछले संस्करण संचालक के अभिलेखागार में सुरक्षित रखे जाते हैं।
• वर्तमान संस्करण की तिथि दस्तावेज़ के आरंभ में दी गई है। परिवर्तन प्रकाशित होने के बाद साइट का उपयोग जारी रखकर उपयोगकर्ता नए संस्करण से सहमत होता है।

11. संचालक के संपर्क

नीति पर प्रश्न और सुझाव, साथ ही व्यक्तिगत डेटा से जुड़े अनुरोध संचालक को भेजें:

• संचालक: व्यक्तिगत उद्यमी मिंदुबाएव रमज़ान इल्दारोविच
• करदाता पहचान संख्या (INN): 183002447393; व्यक्तिगत उद्यमी का राज्य पंजीकरण क्रमांक (OGRNIP): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (पत्र का विषय «गोपनीयता नीति के संबंध में»)
• साइट: https://redhunt.pro/। पूरा विवरण — «संपर्क और विवरण» पृष्ठ पर।