Политика за поверителност

2. Общи положения

Политиката се отнася до цялата информация, която Операторът може да получи за Потребителя при използването на Сайта и Услугата.

• Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, ОРЗД/GDPR) и правилата за поверителност на електронните комуникации (Директива 2002/58/ЕО, както е въведена в националното право).
• Като използва Сайта, регистрира се в Услугата или изпраща форма за контакт, Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката и е съгласен с нейните условия. Ако Потребителят не е съгласен с Политиката, той следва да прекрати използването на Сайта.
• Политиката е неразделна част от Офертата и Потребителското споразумение на Услугата, когато това е предвидено в техните условия.
• Операторът не проверява достоверността на данните, предоставени от Потребителя, и изхожда от това, че Потребителят посочва достоверна информация и своевременно я актуализира.
• На Сайта може да има връзки към сайтове на трети страни. Операторът не отговаря за тяхното съдържание и политика за поверителност; настоящата Политика се отнася само до информацията, обработвана на Сайта на RedHunt.

3. Какви данни обработваме

• Данни, които предоставяте сами: име, адрес на електронна поща, телефон (ако го посочите), име на компанията и длъжност, текст на обръщението, данни за акаунта (потребителско име, хеш на паролата), история на обръщенията към поддръжката.
• Данни за използването на Услугата: добавени от вас домейни, проекти, ключови думи и настройки на проверките, създадени отчети, дневник на действията в акаунта. Обработваме ги, за да работи Услугата и да дава резултат.
• Данни за плащането: тарифа, сума, дата и статус на плащането. Платежните данни (номер на карта и др.) се обработват от платежния доставчик; Операторът не ги получава и не ги съхранява.
• Технически данни, предавани автоматично: IP адрес, данни от cookies, сведения за браузъра и устройството, език, час на достъп, адрес на заявената страница, референтна страница, действия на Сайта.
• Не изискваме специални категории лични данни (здравословно състояние, убеждения, биометрични данни) и молим да не ги предавате чрез Сайта.

4. Цели на обработката

Операторът обработва само данните, необходими за заявените цели, и само на законово основание: договор с Потребителя, изпълнение на закона, съгласие и законен интерес на Оператора.

• Регистрация и идентификация на Потребителя, предоставяне на достъп до акаунта и функциите на Услугата.
• Изпълнение на договора: активиране на тарифа, издаване на фактури, приемане на плащания, изготвяне на отчети.
• Връзка с Потребителя: отговори на обръщения и заявки, служебни известия за промени в Услугата, тарифите и условията.
• Техническа поддръжка, осигуряване на сигурността, предотвратяване на измами и злоупотреби.
• Подобряване на Сайта и Услугата: анализ, статистика и проучвания въз основа на обезличени данни.
• Информационни бюлетини и рекламни съобщения — само с отделно съгласие на Потребителя; от бюлетина може да се откажете по всяко време.
• Спазване на правните задължения, които се прилагат към Оператора.
• Правни основания (чл. 6 от ОРЗД / съответните разпоредби на приложимото право): изпълнение на договора с Вас, Вашето съгласие (което можете да оттеглите по всяко време), законните интереси на Оператора (сигурност, подобряване на услугата, защита на правни претенции) и спазване на правни задължения.

5. Начини и срокове на обработка

• Обработката се извършва със и без средства за автоматизация: събиране, записване, систематизиране, натрупване, съхранение, уточняване, извличане, използване, предаване, обезличаване, блокиране, изтриване и унищожаване.
• Данните се съхраняват не по-дълго, отколкото изискват целите на обработката: данните за акаунта — докато акаунтът е активен; данните за счетоводния и данъчния отчет — в сроковете, установени от законодателството; обръщенията към поддръжката — до постигане на целта на обръщението и след това за разумен срок за защита на правата на Оператора.
• Услугата се управлява от сървъри, разположени в Руската федерация, затова Вашите данни може да бъдат обработвани и съхранявани там. Това представлява предаване към държава, която може да не осигурява същото ниво на защита на данните като Вашата държава. Операторът предава данни само доколкото е необходимо за предоставянето на заявената от Вас Услуга, с Ваше съгласие и/или въз основа на договора с Вас, и прилага технически и организационни мерки за сигурност. За предаванията извън ЕИП/Обединеното кралство това се основава на необходимостта от изпълнение на договора и на Вашето изрично съгласие.
• Операторът прилага правни, организационни и технически мерки за защита: криптиране на връзката (HTTPS/TLS), разграничаване на достъпа, резервно копиране, контрол на достъпа на служителите. Достъп до данните получават само тези, на които е необходим за работата.

6. Cookies и уеб анализ

• Сайтът използва cookies, за да запомня езика и темата на оформлението, да поддържа вход в акаунта, да осигурява сигурност и да разбира как посетителите използват Сайта.
• За статистика и измерване на ефективността Сайтът използва услуги за уеб анализ, включително Google Tag Manager и Top.Mail.ru. Те получават обезличени технически данни (IP адрес, сведения за браузъра, разгледани страници).
• Потребителят може да изключи или изтрие cookies в настройките на браузъра. Част от функциите на Сайта (например вход в акаунта) може да не работят правилно без cookies.

7. Предаване на данни на трети лица

Операторът не продава лични данни и не ги разкрива на неограничен кръг лица. Данните могат да се предават само в следните случаи:

• На доставчици, без които Услугата не работи: хостинг и инфраструктура, пощенски и уведомителни услуги, платежни системи и банки, услуги за анализ и поддръжка. Те получават само необходимия обем данни и са длъжни да осигуряват тяхната поверителност.
• На публични органи, когато това се изисква от приложимото право.
• На всякакви други лица — само със съгласие на Потребителя.
• Потребителят има право да поиска сведения на кого са предадени данните му, като пише на hello@redhunt.pro.
• При загуба или разкриване на лични данни Операторът уведомява Потребителя и компетентните органи по реда и в срока, изисквани от приложимото право, и предприема мерки за намаляване на евентуалната вреда.

8. Права на Потребителя

• Да получи достъп до личните си данни и информация за обработката им, включително за целите, начините, сроковете и за лицата, на които се предават данните.
• Да поиска коригиране на неточни или непълни данни, изтриване на данните („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработката и преносимост на данните, както и да възрази срещу обработка, основана на законни интереси на Оператора.
• Да оттегли съгласието за обработка на лични данни по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето, като изпрати писмо на hello@redhunt.pro с тема „Оттегляне на съгласие за обработка на лични данни“. Оттеглянето на съгласието може да направи невъзможно предоставянето на Услугата; в този случай акаунтът ще бъде изтрит, а данните — унищожени, с изключение на тези, които Операторът е длъжен да съхранява по закон.
• Да се откаже от рекламни и информационни бюлетини чрез връзката в писмото или като се обърне към hello@redhunt.pro.
• Да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни или до съда.
• За изпълнение на заявката Операторът има право да поиска потвърждаване на самоличността на Потребителя. Отговор на обръщението се изпраща без ненужно забавяне и във всички случаи в срок до един месец.

9. Отговорност

• Операторът носи отговорност за вредите, понесени от Потребителя във връзка с неправомерно използване на личните му данни, в предвидените от приложимото право предели.
• Операторът не отговаря за загуба или разкриване на данни, ако те са станали публични преди загубата или разкриването, били са получени от трета страна преди момента на получаването им от Оператора или са били разкрити със съгласие на Потребителя.
• Потребителят отговаря за достоверността на предоставените данни и за съхранението на своето потребителско име и парола.

10. Промяна на Политиката

• Операторът има право да променя Политиката. Новата редакция влиза в сила от момента на публикуването ѝ на тази страница, освен ако в нея не е посочено друго. Предишните редакции се съхраняват в архива на Оператора.
• Датата на актуалната редакция е посочена в началото на документа. Като продължава да използва Сайта след публикуването на промените, Потребителят се съгласява с новата редакция.

11. Контакти на Оператора

Въпроси и предложения във връзка с Политиката, както и заявки относно личните данни, изпращайте до Оператора:

• Оператор: Индивидуален предприемач Миндубаев Рамазан Илдарович
• ИНН (данъчен номер): 183002447393; ОГРНИП (държавен регистрационен номер на индивидуален предприемач): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (тема на писмото „По въпрос за политиката за поверителност“)
• Сайт: https://redhunt.pro/. Пълните реквизити са на страницата „Контакти и реквизити“.
• Представител / лице за контакт по въпросите на защитата на данните: пишете на hello@redhunt.pro; отговаряме на всяко обръщение.