Politika privatnosti

2. Opće odredbe

Politika vrijedi za sve informacije koje Voditelj obrade može dobiti o Korisniku prilikom korištenja Web-mjesta i Usluge.

• Politika je sastavljena u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i pravilima o e-privatnosti (Direktiva 2002/58/EZ kako je provedena u nacionalnom pravu), a u Hrvatskoj i sa Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
• Korištenjem Web-mjesta, registracijom u Usluzi ili slanjem obrasca za kontakt Korisnik potvrđuje da je upoznat s Politikom i da se slaže s njezinim uvjetima. Ako se Korisnik ne slaže s Politikom, treba prestati koristiti Web-mjesto.
• Politika je sastavni dio Ponude i Korisničkog ugovora Usluge kada je to predviđeno njihovim uvjetima.
• Voditelj obrade ne provjerava točnost podataka koje je dao Korisnik i polazi od toga da Korisnik navodi točne informacije i pravodobno ih ažurira.
• Na Web-mjestu mogu postojati poveznice na tuđa web-mjesta. Voditelj obrade ne odgovara za njihov sadržaj i politiku privatnosti; ova Politika odnosi se samo na informacije koje se obrađuju na Web-mjestu RedHunt.

3. Koje podatke obrađujemo

• Podaci koje sami dajete: ime, adresa e-pošte, telefon (ako ga navedete), naziv tvrtke i radno mjesto, tekst upita, podaci o računu (korisničko ime, hash lozinke), povijest upita podršci.
• Podaci o korištenju Usluge: domene koje ste dodali, projekti, ključne riječi i postavke provjera, izrađena izvješća, dnevnik radnji u računu. Obrađujemo ih kako bi Usluga radila i davala rezultat.
• Podaci o plaćanju: tarifa, iznos, datum i status plaćanja. Platne podatke (broj kartice i sl.) obrađuje pružatelj platnih usluga; Voditelj obrade ih ne prima niti pohranjuje.
• Tehnički podaci koji se prenose automatski: IP adresa, podaci o kolačićima, podaci o pregledniku i uređaju, jezik, vrijeme pristupa, adresa zatražene stranice, referer, radnje na Web-mjestu.
• Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstveno stanje, uvjerenja, biometriju) i molimo da ih ne prosljeđujete putem Web-mjesta.

4. Svrhe obrade

Voditelj obrade obrađuje samo one podatke koji su potrebni za navedene svrhe, i to samo na zakonitim osnovama: ugovor s Korisnikom, izvršenje zakona, privola i legitimni interes Voditelja obrade.

• Registracija i identifikacija Korisnika, omogućavanje pristupa računu i funkcijama Usluge.
• Izvršenje ugovora: povezivanje tarife, izdavanje računa, primanje plaćanja, izrada izvješća.
• Komunikacija s Korisnikom: odgovori na upite i prijave, servisne obavijesti o promjenama u Usluzi, tarifama i uvjetima.
• Tehnička podrška, osiguravanje sigurnosti, sprječavanje prijevara i zlouporaba.
• Poboljšanje Web-mjesta i Usluge: analitika, statistika i istraživanja na temelju anonimiziranih podataka.
• Informativne obavijesti i reklamne poruke — samo uz zasebnu privolu Korisnika; od primanja obavijesti možete se odjaviti u svakom trenutku.
• Poštovanje pravnih obveza koje se primjenjuju na Voditelja obrade.
• Pravne osnove (članak 6. GDPR-a): izvršenje ugovora s Korisnikom, njegova privola (koju može opozvati u bilo kojem trenutku), legitimni interesi Voditelja obrade (sigurnost, poboljšanje Usluge, obrana pravnih zahtjeva) i poštovanje pravnih obveza.

5. Načini i rokovi obrade

• Obrada se provodi uz uporabu sredstava automatizacije i bez njih: prikupljanje, bilježenje, sistematizacija, akumulacija, pohrana, pojašnjavanje, dohvat, korištenje, prijenos, anonimizacija, blokiranje, brisanje i uništavanje.
• Podaci se čuvaju ne dulje nego što zahtijevaju svrhe obrade: podaci o računu — dok je račun aktivan; podaci za računovodstveni i porezni obračun — u rokovima utvrđenima zakonodavstvom; upiti podršci — do postizanja svrhe upita, a zatim u razumnom roku radi zaštite prava Voditelja obrade.
• Usluga se pruža s poslužitelja u Ruskoj Federaciji, pa se vaši podaci mogu ondje obrađivati i pohranjivati. To je prijenos u zemlju koja možda ne nudi istu razinu zaštite podataka kao vaša zemlja. Voditelj obrade prenosi podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge koju tražite, uz vašu privolu i/ili na temelju ugovora s vama, te primjenjuje tehničke i organizacijske sigurnosne mjere. Za prijenose izvan EGP-a/Ujedinjene Kraljevine to se temelji na nužnosti za izvršenje ugovora i na vašoj izričitoj privoli.
• Voditelj obrade poduzima pravne, organizacijske i tehničke mjere zaštite: šifriranje veze (HTTPS/TLS), razgraničenje pristupa, izradu sigurnosnih kopija, kontrolu pristupa zaposlenika. Pristup podacima dobivaju samo oni kojima je potreban za rad.

6. Kolačići i web-analitika

• Web-mjesto koristi kolačiće kako bi zapamtilo jezik i temu prikaza, održavalo prijavu u račun, osiguravalo sigurnost i razumjelo kako posjetitelji koriste Web-mjesto.
• Za statistiku i mjerenje učinkovitosti Web-mjesto koristi usluge web-analitike, uključujući Google Tag Manager i Top.Mail.ru. Oni primaju anonimizirane tehničke podatke (IP adresu, podatke o pregledniku, pregledane stranice).
• Korisnik može isključiti ili izbrisati kolačiće u postavkama preglednika. Bez kolačića dio funkcija Web-mjesta (primjerice prijava u račun) možda neće raditi ispravno.

7. Prijenos podataka trećim osobama

Voditelj obrade ne prodaje osobne podatke i ne otkriva ih neograničenom krugu osoba. Podaci se mogu prenijeti samo u sljedećim slučajevima:

• Dobavljačima bez kojih Usluga ne radi: hosting i infrastruktura, usluge e-pošte i obavijesti, platni sustavi i banke, usluge analitike i podrške. Oni primaju samo nužan opseg podataka i dužni su osigurati njihovu povjerljivost.
• Javnim tijelima, kada to zahtijeva primjenjivo pravo.
• Bilo kojim drugim osobama — samo uz privolu Korisnika.
• Korisnik ima pravo zatražiti podatke o tome kome su preneseni njegovi podaci, pisanjem na hello@redhunt.pro.
• U slučaju gubitka ili otkrivanja osobnih podataka Voditelj obrade obavještava Korisnika i nadležna tijela na način i u roku koje zahtijeva primjenjivo pravo te poduzima mjere za smanjenje moguće štete.

8. Prava Korisnika

• Pristupiti svojim osobnim podacima i dobiti informacije o njihovoj obradi, uključujući svrhe, načine, rokove i osobe kojima se podaci prenose.
• Zahtijevati ispravak ili brisanje podataka odnosno ograničenje njihove obrade ako su nepotpuni, zastarjeli, netočni ili nisu potrebni za navedenu svrhu.
• Primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu (prenosivost podataka) ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru.
• Uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu Voditelja obrade.
• Opozvati privolu za obradu osobnih podataka slanjem poruke na hello@redhunt.pro s predmetom „Opoziv privole za obradu osobnih podataka“. Opoziv privole može onemogućiti pružanje Usluge; u tom će slučaju račun biti izbrisan, a podaci uništeni, osim onih koje je Voditelj obrade dužan čuvati po zakonu. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade prije opoziva.
• Odjaviti se od reklamnih i informativnih obavijesti putem poveznice u poruci ili obraćanjem na hello@redhunt.pro.
• Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili sudu.
• Za izvršenje zahtjeva Voditelj obrade ima pravo zatražiti potvrdu identiteta Korisnika. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana.

9. Odgovornost

• Voditelj obrade odgovara za štetu koju je Korisnik pretrpio zbog nezakonite uporabe njegovih osobnih podataka, u mjeri predviđenoj primjenjivim pravom.
• Voditelj obrade ne odgovara za gubitak ili otkrivanje podataka ako su oni postali javni prije gubitka ili otkrivanja, ako su dobiveni od treće strane prije nego što ih je primio Voditelj obrade ili ako su otkriveni uz privolu Korisnika.
• Korisnik odgovara za točnost dostavljenih podataka i za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

10. Izmjena Politike

• Voditelj obrade ima pravo mijenjati Politiku. Novo izdanje stupa na snagu od trenutka objave na ovoj stranici, osim ako u njemu nije navedeno drukčije. Prethodna izdanja čuvaju se u arhivi Voditelja obrade.
• Datum aktualnog izdanja naveden je na početku dokumenta. Nastavkom korištenja Web-mjesta nakon objave izmjena Korisnik pristaje na novo izdanje.

11. Kontakti Voditelja obrade

Pitanja i prijedloge o Politici, kao i zahtjeve u vezi s osobnim podacima, šaljite Voditelju obrade:

• Voditelj obrade: samostalni poduzetnik Mindubaev Ramazan Ildarovich
• INN (porezni identifikacijski broj): 183002447393; OGRNIP (državni registracijski broj samostalnog poduzetnika): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (predmet poruke „U vezi s politikom privatnosti“)
• Web-mjesto: https://redhunt.pro/. Potpuni podaci o tvrtki nalaze se na stranici „Kontakti i podaci o tvrtki“.
• Predstavnik / kontakt za zahtjeve u vezi sa zaštitom podataka: pišite na hello@redhunt.pro; odgovaramo na svaki zahtjev.