Politika privatnosti

2. Opće odredbe

Politika važi za sve informacije koje Operater može dobiti o Korisniku prilikom korištenja Stranice i Servisa.

• Politika je sastavljena u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
• Korištenjem Stranice, registracijom u Servisu ili slanjem kontakt obrasca Korisnik potvrđuje da se upoznao s Politikom i da je saglasan s njenim uslovima. Ako Korisnik nije saglasan s Politikom, treba da prestane koristiti Stranicu.
• Politika je sastavni dio Ponude i Korisničkog ugovora Servisa kada je to predviđeno njihovim uslovima.
• Operater ne provjerava tačnost podataka koje je dostavio Korisnik i polazi od toga da Korisnik navodi tačne informacije i da ih blagovremeno ažurira.
• Na Stranici mogu postojati linkovi ka stranicama trećih strana. Operater ne odgovara za njihov sadržaj i politiku privatnosti; ova Politika se odnosi samo na informacije koje se obrađuju na Stranici RedHunt.

3. Koje podatke obrađujemo

• Podaci koje sami dostavljate: ime, adresa e-pošte, telefon (ako ga navedete), naziv kompanije i radno mjesto, tekst upita, podaci o računu (korisničko ime, hash lozinke), historija obraćanja podršci.
• Podaci o korištenju Servisa: domene, projekti, ključne riječi i postavke provjera koje ste dodali, kreirani izvještaji, dnevnik radnji na računu. Obrađujemo ih da bi Servis radio i davao rezultat.
• Podaci o plaćanju: tarifa, iznos, datum i status uplate. Platne podatke (broj kartice i sl.) obrađuje pružatelj platnih usluga; Operater ih ne prima niti čuva.
• Tehnički podaci koji se prenose automatski: IP adresa, podaci o kolačićima, podaci o pregledniku i uređaju, jezik, vrijeme pristupa, adresa tražene stranice, referer, radnje na Stranici.
• Ne tražimo posebne kategorije ličnih podataka (zdravstveno stanje, uvjerenja, biometriju) i molimo da ih ne dostavljate putem Stranice.

4. Svrhe obrade

Operater obrađuje samo one podatke koji su potrebni za navedene svrhe i samo na zakonitim osnovama: ugovor s Korisnikom, ispunjenje zakona, saglasnost i legitimni interes Operatera.

• Registracija i identifikacija Korisnika, omogućavanje pristupa računu i funkcijama Servisa.
• Izvršenje ugovora: aktiviranje tarife, ispostavljanje računa, primanje uplata, izrada izvještaja.
• Komunikacija s Korisnikom: odgovori na upite i prijave, servisna obavještenja o promjenama u Servisu, tarifama i uslovima.
• Tehnička podrška, osiguranje sigurnosti, sprečavanje prevara i zloupotreba.
• Unapređenje Stranice i Servisa: analitika, statistika i istraživanja na osnovu anonimiziranih podataka.
• Informativni newsletteri i reklamne poruke — samo uz posebnu saglasnost Korisnika; od newslettera se možete odjaviti u svakom trenutku.
• Ispunjavanje pravnih obaveza koje se primjenjuju na Operatera.
• Pravni osnovi (ekvivalentne odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine): izvršenje ugovora s Vama, Vaša saglasnost (koju možete opozvati u bilo kojem trenutku), legitimni interesi Operatera (sigurnost, unapređenje servisa, odbrana pravnih zahtjeva) i ispunjavanje pravnih obaveza.

5. Načini i rokovi obrade

• Obrada se vrši uz korištenje sredstava automatizacije i bez njih: prikupljanje, bilježenje, sistematizacija, akumulacija, pohranjivanje, ažuriranje, preuzimanje, korištenje, prenošenje, anonimizacija, blokiranje, brisanje i uništavanje.
• Podaci se čuvaju ne duže nego što to zahtijevaju svrhe obrade: podaci o računu — dok je račun aktivan; podaci za računovodstveno i porezno evidentiranje — u rokovima utvrđenim zakonodavstvom; upiti podršci — do postizanja svrhe upita, a zatim u razumnom roku radi zaštite prava Operatera.
• Servis se pruža sa servera koji se nalaze u Ruskoj Federaciji, pa se Vaši podaci mogu obrađivati i čuvati tamo. To je prenos u zemlju koja možda ne nudi isti nivo zaštite podataka kao Vaša zemlja. Operater prenosi podatke samo u mjeri u kojoj je to neophodno za pružanje Servisa koji tražite, uz Vašu saglasnost i/ili na osnovu ugovora s Vama, i primjenjuje tehničke i organizacione mjere sigurnosti. Za prenose izvan EEA/Ujedinjenog Kraljevstva to se zasniva na neophodnosti za izvršenje ugovora i na Vašoj izričitoj saglasnosti.
• Operater poduzima pravne, organizacione i tehničke mjere zaštite: šifriranje veze (HTTPS/TLS), razgraničenje pristupa, sigurnosno kopiranje, kontrolu pristupa zaposlenih. Pristup podacima dobijaju samo oni kojima je on neophodan za rad.

6. Kolačići i web analitika

• Stranica koristi kolačiće da bi zapamtila jezik i temu izgleda, održavala prijavu na račun, osiguravala sigurnost i razumjela kako posjetioci koriste Stranicu.
• Za statistiku i mjerenje efikasnosti Stranica koristi servise web analitike, uključujući Google Tag Manager i Top.Mail.ru. Oni dobijaju anonimizirane tehničke podatke (IP adresa, podaci o pregledniku, pregledane stranice).
• Korisnik može isključiti ili obrisati kolačiće u postavkama preglednika. Dio funkcija Stranice (na primjer, prijava na račun) bez kolačića možda neće raditi ispravno.

7. Prenošenje podataka trećim licima

Operater ne prodaje lične podatke i ne otkriva ih neograničenom krugu lica. Podaci se mogu prenositi samo u sljedećim slučajevima:

• Dobavljačima bez kojih Servis ne radi: hosting i infrastruktura, servisi za e-poštu i obavještenja, platni sistemi i banke, servisi za analitiku i podršku. Oni dobijaju samo neophodan obim podataka i dužni su osigurati njihovu povjerljivost.
• Tijelima javne vlasti, kada to zahtijeva primjenjivi zakon.
• Bilo kojim drugim licima — samo uz saglasnost Korisnika.
• Korisnik ima pravo zatražiti informaciju o tome kome su njegovi podaci prenijeti, pisanjem na hello@redhunt.pro.
• U slučaju gubitka ili otkrivanja ličnih podataka Operater obavještava Korisnika i nadležne organe na način i u roku koje zahtijeva primjenjivi zakon i preduzima mjere za umanjenje moguće štete.

8. Prava Korisnika

• Ostvariti pristup svojim ličnim podacima i dobiti informacije o njihovoj obradi, uključujući ciljeve, načine, rokove i lica kojima se podaci prenose.
• Zahtijevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade i prenosivost podataka, kao i uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnim interesima Operatera.
• U bilo kojem trenutku opozvati saglasnost za obradu ličnih podataka, bez uticaja na zakonitost obrade prije opoziva, slanjem pisma na hello@redhunt.pro s naslovom „Opoziv saglasnosti za obradu ličnih podataka“. Opoziv saglasnosti može onemogućiti pružanje Servisa; u tom slučaju račun će biti izbrisan, a podaci uništeni, osim onih koje je Operater dužan čuvati po zakonu.
• Odbiti reklamne i informativne newslettere putem linka u poruci ili obraćanjem na hello@redhunt.pro.
• Podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili sudu.
• Radi izvršenja zahtjeva Operater ima pravo zatražiti potvrdu identiteta Korisnika. Odgovor na upit šalje se bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od mjesec dana.

9. Odgovornost

• Operater odgovara za štetu koju je Korisnik pretrpio zbog nezakonite upotrebe njegovih ličnih podataka u mjeri predviđenoj primjenjivim zakonom.
• Operater ne odgovara za gubitak ili otkrivanje podataka ako su oni postali javni prije gubitka ili otkrivanja, ako su dobijeni od treće strane prije nego što ih je primio Operater ili ako su otkriveni uz saglasnost Korisnika.
• Korisnik odgovara za tačnost dostavljenih podataka i za čuvanje svog korisničkog imena i lozinke.

10. Izmjena Politike

• Operater ima pravo mijenjati Politiku. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objave na ovoj stranici, ako u njoj nije drugačije navedeno. Prethodne verzije čuvaju se u arhivi Operatera.
• Datum aktuelnog izdanja naveden je na početku dokumenta. Nastavljanjem korištenja Stranice nakon objave izmjena Korisnik prihvata novo izdanje.

11. Kontakti Operatera

Pitanja i prijedloge o Politici, kao i zahtjeve u vezi s ličnim podacima, šaljite Operateru:

• Operater: Individualni poduzetnik Mindubaev Ramazan Ildarovič
• Porezni identifikacijski broj (INN): 183002447393; državni registracijski broj individualnog poduzetnika (OGRNIP): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (naslov poruke „U vezi s politikom privatnosti“)
• Stranica: https://redhunt.pro/. Potpuni podaci o firmi nalaze se na stranici „Kontakti i podaci o firmi“.
• Predstavnik / kontakt za zahtjeve u vezi sa zaštitom podataka: pišite na hello@redhunt.pro; odgovaramo na svaki zahtjev.