Zásady ochrany osobních údajů

2. Obecná ustanovení

Zásady se vztahují na veškeré informace, které může Provozovatel o Uživateli získat při používání Webu a Služby.

• Zásady jsou vypracovány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a pravidly e-privacy (směrnice 2002/58/ES v podobě provedené vnitrostátním právem), v České republice též se zákonem č. 110/2019 Sb.
• Používáním Webu, registrací ve Službě nebo odesláním kontaktního formuláře Uživatel potvrzuje, že se se Zásadami seznámil a souhlasí s jejich podmínkami. Pokud Uživatel se Zásadami nesouhlasí, měl by přestat Web používat.
• Zásady jsou nedílnou součástí Nabídky (veřejné nabídky smlouvy) a Uživatelské smlouvy Služby, pokud to jejich podmínky stanoví.
• Provozovatel neověřuje správnost údajů poskytnutých Uživatelem a vychází z toho, že Uživatel uvádí pravdivé informace a včas je aktualizuje.
• Na Webu mohou být odkazy na weby třetích stran. Provozovatel neodpovídá za jejich obsah ani za jejich zásady ochrany osobních údajů; tyto Zásady se vztahují pouze na informace zpracovávané na Webu RedHunt.

3. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje, které poskytnete sami: jméno, e-mailová adresa, telefon (pokud jej uvedete), název společnosti a pozice, text dotazu, údaje o účtu (přihlašovací jméno, hash hesla), historie dotazů na podporu.
• Údaje o používání Služby: vámi přidané domény, projekty, klíčová slova a nastavení kontrol, vytvořené reporty, záznam akcí v účtu. Zpracováváme je, aby Služba fungovala a poskytovala výsledky.
• Údaje o platbě: tarif, částka, datum a stav platby. Platební údaje (číslo karty apod.) zpracovává platební poskytovatel; Provozovatel je nezískává ani neuchovává.
• Technické údaje přenášené automaticky: IP adresa, údaje cookies, informace o prohlížeči a zařízení, jazyk, čas přístupu, adresa požadované stránky, referrer, akce na Webu.
• Nepožadujeme zvláštní kategorie osobních údajů (zdravotní stav, přesvědčení, biometrické údaje) a žádáme, abyste je prostřednictvím Webu nepředávali.

4. Účely zpracování

Provozovatel zpracovává pouze údaje, které jsou potřebné pro stanovené účely, a pouze na zákonném základě: smlouva s Uživatelem, plnění zákona, souhlas a oprávněný zájem Provozovatele.

• Registrace a identifikace Uživatele, poskytnutí přístupu k účtu a funkcím Služby.
• Plnění smlouvy: aktivace tarifu, vystavování faktur, přijímání plateb, tvorba reportů.
• Komunikace s Uživatelem: odpovědi na dotazy a žádosti, provozní oznámení o změnách ve Službě, tarifech a podmínkách.
• Technická podpora, zajištění bezpečnosti, předcházení podvodům a zneužití.
• Zlepšování Webu a Služby: analytika, statistiky a výzkum na základě anonymizovaných údajů.
• Informační newslettery a reklamní sdělení — pouze na základě samostatného souhlasu Uživatele; z newsletteru se lze kdykoli odhlásit.
• Plnění právních povinností, které se na Provozovatele vztahují.
• Právní základy (čl. 6 GDPR): plnění smlouvy s Uživatelem, jeho souhlas (který může kdykoli odvolat), oprávněné zájmy Provozovatele (bezpečnost, zlepšování Služby, obrana právních nároků) a plnění právních povinností.

5. Způsoby a doba zpracování

• Zpracování probíhá s využitím automatizovaných prostředků i bez nich: shromažďování, zaznamenávání, systematizace, kumulace, uchovávání, upřesňování, vyhledávání, používání, předávání, anonymizace, blokování, mazání a likvidace.
• Údaje se uchovávají nejdéle, než vyžadují účely zpracování: údaje o účtu — dokud je účet aktivní; údaje pro účetní a daňovou evidenci — po dobu stanovenou právními předpisy; dotazy na podporu — do dosažení účelu dotazu a poté po přiměřenou dobu pro ochranu práv Provozovatele.
• Služba je provozována ze serverů umístěných v Ruské federaci, proto mohou být vaše údaje zpracovávány a uchovávány tam. Jde o předání do země, která nemusí zajišťovat stejnou úroveň ochrany údajů jako vaše země. Provozovatel údaje předává pouze v rozsahu nezbytném k poskytování vámi požadované Služby, s vaším souhlasem a/nebo na základě smlouvy s vámi a uplatňuje technická a organizační bezpečnostní opatření. U předání mimo EHP/Spojené království se spoléháme na nezbytnost pro plnění smlouvy a na váš výslovný souhlas.
• Provozovatel přijímá právní, organizační a technická ochranná opatření: šifrování spojení (HTTPS/TLS), rozdělení přístupových práv, zálohování, kontrolu přístupu zaměstnanců. Přístup k údajům mají pouze ti, kdo jej pro svou práci potřebují.

6. Cookies a webová analytika

• Web používá cookies, aby si pamatoval jazyk a vzhled, udržoval přihlášení k účtu, zajišťoval bezpečnost a aby bylo možné pochopit, jak návštěvníci Web používají.
• Pro statistiky a měření účinnosti Web používá služby webové analytiky, včetně Google Tag Manager a Top.Mail.ru. Ty získávají anonymizované technické údaje (IP adresa, informace o prohlížeči, zobrazené stránky).
• Uživatel může cookies vypnout nebo smazat v nastavení prohlížeče. Část funkcí Webu (například přihlášení k účtu) nemusí bez cookies fungovat správně.

7. Předávání údajů třetím osobám

Provozovatel osobní údaje neprodává a nezpřístupňuje je neomezenému okruhu osob. Údaje mohou být předány pouze v těchto případech:

• Dodavatelům, bez nichž Služba nefunguje: hosting a infrastruktura, e-mailové a oznamovací služby, platební systémy a banky, služby analytiky a podpory. Obdrží pouze nezbytný rozsah údajů a jsou povinni zajistit jejich důvěrnost.
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
• Jakýmkoli jiným osobám — pouze se souhlasem Uživatele.
• Uživatel je oprávněn požádat o informace o tom, komu byly jeho údaje předány, e-mailem na hello@redhunt.pro.
• V případě ztráty nebo zveřejnění osobních údajů Provozovatel uvědomí Uživatele a příslušné orgány způsobem a ve lhůtě, které vyžadují platné právní předpisy, a přijme opatření ke snížení možné škody.

8. Práva Uživatele

• Získat přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování, včetně účelů, způsobů, doby a osob, kterým jsou údaje předávány.
• Požadovat opravu, výmaz údajů nebo omezení jejich zpracování, pokud jsou neúplné, zastaralé, nepřesné nebo nejsou potřebné pro stanovený účel.
• Získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (přenositelnost údajů), pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Provozovatele.
• Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů zasláním e-mailu na hello@redhunt.pro s předmětem „Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů“. Odvolání souhlasu může znemožnit poskytování Služby; v takovém případě bude účet smazán a údaje zlikvidovány, s výjimkou těch, které je Provozovatel povinen uchovávat ze zákona. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Odhlásit se z reklamních a informačních newsletterů pomocí odkazu v e-mailu nebo kontaktováním hello@redhunt.pro.
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u soudu.
• K vyřízení žádosti je Provozovatel oprávněn požadovat potvrzení totožnosti Uživatele. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce.

9. Odpovědnost

• Provozovatel odpovídá za újmu, kterou Uživatel utrpěl v souvislosti s protiprávním použitím jeho osobních údajů, v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
• Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo zveřejnění údajů, pokud se staly veřejnými před ztrátou nebo zveřejněním, byly získány od třetí strany před okamžikem jejich získání Provozovatelem, nebo byly zveřejněny se souhlasem Uživatele.
• Uživatel odpovídá za správnost poskytnutých údajů a za ochranu svého přihlašovacího jména a hesla.

10. Změna Zásad

• Provozovatel je oprávněn Zásady měnit. Nové znění nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na této stránce, pokud není uvedeno jinak. Předchozí znění jsou uložena v archivu Provozovatele.
• Datum aktuálního znění je uvedeno na začátku dokumentu. Pokračováním v používání Webu po zveřejnění změn Uživatel souhlasí s novým zněním.

11. Kontakty Provozovatele

Dotazy a návrhy k Zásadám, stejně jako žádosti týkající se osobních údajů, zasílejte Provozovateli:

• Provozovatel: individuální podnikatel Mindubajev Ramazan Ildarovič
• DIČ: 183002447393; státní registrační číslo individuálního podnikatele: 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (předmět e-mailu „K otázce zásad ochrany osobních údajů“)
• Web: https://redhunt.pro/. Úplné údaje najdete na stránce „Kontakty a údaje“.
• Zástupce / kontakt pro žádosti týkající se ochrany osobních údajů: pište na hello@redhunt.pro; odpovídáme na každou žádost.