Политика за приватност

2. Општи одредби

Политиката важи за сите информации што Операторот може да ги добие за Корисникот при користење на Сајтот и Сервисот.

• Политиката е изготвена во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (2020).
• Користејќи го Сајтот, регистрирајќи се во Сервисот или испраќајќи ја формата за контакт, Корисникот потврдува дека се запознал со Политиката и се согласува со нејзините услови. Ако Корисникот не се согласува со Политиката, треба да престане да го користи Сајтот.
• Политиката е составен дел од Понудата (офертата) и од Корисничкиот договор на Сервисот, кога тоа е предвидено со нивните услови.
• Операторот не ја проверува веродостојноста на податоците што ги дал Корисникот и претпоставува дека Корисникот наведува точни информации и навремено ги ажурира.
• На Сајтот може да има врски до надворешни сајтови. Операторот не одговара за нивната содржина и политика за приватност; оваа Политика се однесува само на информациите што се обработуваат на Сајтот на RedHunt.

3. Кои податоци ги обработуваме

• Податоци што ги давате самите: име, адреса на е-пошта, телефон (ако го наведете), назив на компанија и функција, текст на обраќањето, податоци за корисничката сметка (корисничко име, хеш на лозинката), историја на обраќања до поддршката.
• Податоци за користењето на Сервисот: домените, проектите, клучните зборови и поставките за проверки што сте ги додале, создадените извештаи, дневник на дејствија во сметката. Ги обработуваме за да работи Сервисот и да дава резултат.
• Податоци за плаќањето: тарифа, износ, датум и статус на плаќањето. Платежните податоци (број на картичка и сл.) ги обработува платежниот провајдер; Операторот не ги добива и не ги чува.
• Технички податоци што се пренесуваат автоматски: IP-адреса, податоци за cookies, информации за прелистувачот и уредот, јазик, време на пристап, адреса на барана страница, референт (referrer), дејствија на Сајтот.
• Не бараме посебни категории лични податоци (здравствена состојба, убедувања, биометрија) и молиме да не се доставуваат преку Сајтот.

4. Цели на обработката

Операторот ги обработува само податоците што се потребни за наведените цели и само врз законски основи: договор со Корисникот, исполнување на закон, согласност и легитимен интерес на Операторот.

• Регистрација и идентификација на Корисникот, обезбедување пристап до сметката и до функциите на Сервисот.
• Исполнување на договорот: поврзување на тарифа, издавање фактури, прием на плаќања, изработка на извештаи.
• Комуникација со Корисникот: одговори на обраќања и барања, службени известувања за промени во Сервисот, тарифите и условите.
• Техничка поддршка, обезбедување безбедност, спречување измама и злоупотреби.
• Подобрување на Сајтот и Сервисот: аналитика, статистика и истражувања врз основа на анонимизирани податоци.
• Информативни пораки и рекламни пораки — само со посебна согласност на Корисникот; од пораките може да се одјавите во секое време.
• Исполнување на правните обврски што се применуваат на Операторот.
• Правни основи (еквивалентни одредби од Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија): извршување на договорот со Вас, Вашата согласност (која можете да ја повлечете во секое време), легитимните интереси на Операторот (безбедност, подобрување на сервисот, одбрана на правни барања) и исполнување на правните обврски.

5. Начини и рокови на обработка

• Обработката се врши со употреба на автоматизирани средства и без нив: собирање, снимање, систематизирање, натрупување, чување, прецизирање, извлекување, користење, пренос, анонимизирање, блокирање, бришење и уништување.
• Податоците се чуваат не подолго отколку што бараат целите на обработката: податоците за сметката — додека сметката е активна; податоците за сметководствена и даночна евиденција — во рокови утврдени со законодавството; обраќањата до поддршката — до остварување на целта на обраќањето и потоа во разумен рок за заштита на правата на Операторот.
• Сервисот се обезбедува од сервери сместени во Руската Федерација, па Вашите податоци може да се обработуваат и чуваат таму. Тоа е пренос во држава што можеби не обезбедува исто ниво на заштита на податоците како Вашата држава. Операторот пренесува податоци само доколку е тоа неопходно за обезбедување на Сервисот што го барате, со Ваша согласност и/или врз основа на договорот со Вас, и применува технички и организациски мерки за безбедност. За преноси надвор од ЕЕА/Обединетото Кралство тоа се заснова на неопходноста за извршување на договорот и на Вашата изречна согласност.
• Операторот презема правни, организациски и технички мерки за заштита: шифрирање на врската (HTTPS/TLS), разграничување на пристапот, резервни копии, контрола на пристапот на вработените. Пристап до податоците добиваат само оние на кои им е потребен за работа.

6. Cookies и веб-аналитика

• Сајтот користи cookies за да го запомни јазикот и темата на изгледот, да одржува најава во сметката, да обезбедува безбедност и да разбере како посетителите го користат Сајтот.
• За статистика и мерење на ефикасноста Сајтот користи сервиси за веб-аналитика, вклучително Google Tag Manager и Top.Mail.ru. Тие добиваат анонимизирани технички податоци (IP-адреса, информации за прелистувачот, разгледани страници).
• Корисникот може да ги исклучи или избрише cookies во поставките на прелистувачот. Дел од функциите на Сајтот (на пример, најавата во сметката) без cookies може да не работат правилно.

7. Пренос на податоци на трети лица

Операторот не ги продава личните податоци и не ги открива на неограничен круг лица. Податоците може да се пренесуваат само во следните случаи:

• На добавувачи без кои Сервисот не работи: хостинг и инфраструктура, сервиси за е-пошта и известувања, платежни системи и банки, сервиси за аналитика и поддршка. Тие го добиваат само потребниот обем на податоци и се должни да обезбедат нивна доверливост.
• На јавни органи, кога тоа го бара применливиот закон.
• На сите други лица — само со согласност на Корисникот.
• Корисникот има право да побара информации на кого му се пренесени неговите податоци, пишувајќи на hello@redhunt.pro.
• При губење или откривање на лични податоци Операторот го известува Корисникот и надлежните органи на начин и во рок што ги бара применливиот закон и презема мерки за намалување на евентуалната штета.

8. Права на Корисникот

• Да оствари пристап до своите лични податоци и да добие информации за нивната обработка, вклучително за целите, начините, роковите и лицата на кои им се пренесуваат податоците.
• Да бара исправка на неточни или нецелосни податоци, бришење на податоците, ограничување на обработката и преносливост на податоците, како и да приговара на обработка заснована на легитимните интереси на Операторот.
• Да ја повлече согласноста за обработка на лични податоци во секое време, без влијание врз законитоста на обработката пред повлекувањето, испраќајќи писмо на hello@redhunt.pro со наслов „Повлекување на согласност за обработка на лични податоци“. Повлекувањето на согласноста може да го направи невозможно обезбедувањето на Сервисот; во тој случај сметката ќе биде избришана, а податоците — уништени, освен оние што Операторот е должен да ги чува според закон.
• Да се одјави од рекламни и информативни пораки преку врската во пораката или обраќајќи се на hello@redhunt.pro.
• Да поднесе поплака до Агенцијата за заштита на личните податоци на Северна Македонија или до суд.
• За да го изврши барањето, Операторот има право да побара потврда на идентитетот на Корисникот. Одговорот на обраќањето се испраќа без непотребно одложување и во секој случај во рок од еден месец.

9. Одговорност

• Операторот одговара за штетата што Корисникот ја претрпел поради неправилно користење на неговите лични податоци во обем предвиден со применливиот закон.
• Операторот не одговара за губење или откривање на податоци ако тие станале јавни пред губењето или откривањето, биле добиени од трета страна пред да ги добие Операторот или биле откриени со согласност на Корисникот.
• Корисникот одговара за веродостојноста на дадените податоци и за чувањето на своето корисничко име и лозинка.

10. Измена на Политиката

• Операторот има право да ја менува Политиката. Новото издание влегува во сила од моментот на објавување на оваа страница, ако во него не е наведено поинаку. Претходните изданија се чуваат во архивата на Операторот.
• Датумот на актуелното издание е наведен на почетокот на документот. Продолжувајќи да го користи Сајтот по објавувањето на измените, Корисникот се согласува со новото издание.

11. Контакти на Операторот

Прашања и предлози за Политиката, како и барања за лични податоци, испраќајте му ги на Операторот:

• Оператор: Индивидуален претприемач Миндубаев Рамазан Илдарович
• ИНН (даночен број): 183002447393; ОГРНИП (државен регистарски број на индивидуален претприемач): 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (наслов на пораката „По прашање за политиката за приватност“)
• Сајт: https://redhunt.pro/. Целосните податоци се на страницата „Контакти и податоци“.
• Претставник / контакт за барања поврзани со заштитата на податоците: пишете на hello@redhunt.pro; одговараме на секое барање.