Политика приватности

2. Опште одредбе

Политика важи за све информације које Оператор може да прикупи о Кориснику приликом коришћења Сајта и Сервиса.

• Политика је сачињена у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије (2018).
• Коришћењем Сајта, регистрацијом у Сервису или слањем контакт обрасца Корисник потврђује да се упознао са Политиком и да пристаје на њене услове. Ако Корисник не пристаје на Политику, треба да престане да користи Сајт.
• Политика је саставни део Оферте и Корисничког уговора Сервиса, када је то предвиђено њиховим условима.
• Оператор не проверава тачност података које је доставио Корисник и полази од тога да Корисник наводи тачне информације и благовремено их ажурира.
• На Сајту могу постојати везе ка сајтовима трећих страна. Оператор не одговара за њихов садржај и политику приватности; ова Политика се односи само на информације које се обрађују на Сајту RedHunt.

3. Које податке обрађујемо

• Подаци које сами достављате: име, адреса електронске поште, телефон (ако га наведете), назив компаније и радно место, текст обраћања, подаци о налогу (корисничко име, хеш лозинке), историја обраћања подршци.
• Подаци о коришћењу Сервиса: домени, пројекти, кључне речи и подешавања провера које сте додали, креирани извештаји, дневник радњи у налогу. Обрађујемо их да би Сервис радио и давао резултат.
• Подаци о плаћању: тарифа, износ, датум и статус уплате. Платне податке (број картице и сл.) обрађује платни провајдер; Оператор их не добија и не чува.
• Технички подаци који се преносе аутоматски: IP адреса, подаци о колачићима, подаци о прегледачу и уређају, језик, време приступа, адреса затражене странице, реферер, радње на Сајту.
• Не тражимо посебне категорије личних података (здравствено стање, уверења, биометрију) и молимо да их не достављате преко Сајта.

4. Сврхе обраде

Оператор обрађује само оне податке који су потребни за наведене сврхе и то само на законитим основама: уговор са Корисником, испуњење закона, сагласност и легитиман интерес Оператора.

• Регистрација и идентификација Корисника, омогућавање приступа налогу и функцијама Сервиса.
• Извршење уговора: активирање тарифе, издавање рачуна, пријем уплата, формирање извештаја.
• Комуникација са Корисником: одговори на обраћања и захтеве, службена обавештења о променама у Сервису, тарифама и условима.
• Техничка подршка, обезбеђивање безбедности, спречавање превара и злоупотреба.
• Унапређење Сајта и Сервиса: аналитика, статистика и истраживања на основу анонимизованих података.
• Информативни билтени и рекламне поруке — само уз посебну сагласност Корисника; са билтена се можете одјавити у било ком тренутку.
• Испуњавање правних обавеза које се примењују на Оператора.
• Правни основи (еквивалентне одредбе Закона о заштити података о личности Републике Србије): извршење уговора са Вама, Ваша сагласност (коју можете опозвати у било ком тренутку), легитимни интереси Оператора (безбедност, унапређење сервиса, одбрана правних захтева) и испуњавање правних обавеза.

5. Начини и рокови обраде

• Обрада се врши уз употребу аутоматизованих средстава и без њих: прикупљање, бележење, систематизација, нагомилавање, чување, прецизирање, преузимање, коришћење, пренос, анонимизација, блокирање, брисање и уништавање.
• Подаци се чувају не дуже него што то захтевају сврхе обраде: подаци о налогу — док је налог активан; подаци за рачуноводствену и пореску евиденцију — у роковима утврђеним законодавством; обраћања подршци — до остваривања сврхе обраћања, а затим у разумном року ради заштите права Оператора.
• Сервис се пружа са сервера који се налазе у Руској Федерацији, па се Ваши подаци могу обрађивати и чувати тамо. То је пренос у земљу која можда не нуди исти ниво заштите података као Ваша земља. Оператор преноси податке само у мери у којој је то неопходно за пружање Сервиса који тражите, уз Вашу сагласност и/или на основу уговора са Вама, и примењује техничке и организационе мере безбедности. За преносе ван ЕЕА/Уједињеног Краљевства то се заснива на неопходности за извршење уговора и на Вашој изричитој сагласности.
• Оператор предузима правне, организационе и техничке мере заштите: шифровање везе (HTTPS/TLS), разграничење приступа, резервне копије, контролу приступа запослених. Приступ подацима имају само они којима је он неопходан за рад.

6. Колачићи и веб-аналитика

• Сајт користи колачиће да би запамтио језик и тему приказа, одржавао пријаву у налог, обезбеђивао безбедност и разумео како посетиоци користе Сајт.
• За статистику и мерење ефикасности Сајт користи сервисе веб-аналитике, укључујући Google Tag Manager и Top.Mail.ru. Они добијају анонимизоване техничке податке (IP адресу, податке о прегледачу, прегледане странице).
• Корисник може да искључи или обрише колачиће у подешавањима прегледача. Део функција Сајта (на пример, пријава у налог) без колачића може радити неисправно.

7. Пренос података трећим лицима

Оператор не продаје личне податке и не открива их неограниченом кругу лица. Подаци се могу преносити само у следећим случајевима:

• Добављачима без којих Сервис не ради: хостинг и инфраструктура, сервиси за пошту и обавештења, платни системи и банке, сервиси за аналитику и подршку. Они добијају само неопходан обим података и дужни су да обезбеде њихову поверљивост.
• Органима јавне власти, када то захтева важећи закон.
• Било којим другим лицима — само уз сагласност Корисника.
• Корисник има право да затражи информацију коме су његови подаци пренети, писмом на hello@redhunt.pro.
• У случају губитка или откривања личних података Оператор обавештава Корисника и надлежне органе на начин и у року које захтева важећи закон и предузима мере за умањење евентуалне штете.

8. Права Корисника

• Да оствари приступ својим личним подацима и добије информације о њиховој обради, укључујући циљеве, начине, рокове и лица којима се подаци преносе.
• Да захтева исправку нетачних или непотпуних података, брисање података, ограничење обраде и преносивост података, као и да уложи приговор на обраду која се заснива на легитимним интересима Оператора.
• Да у било ком тренутку опозове сагласност за обраду личних података, без утицаја на законитост обраде пре опозива, слањем писма на hello@redhunt.pro са насловом „Опозив сагласности за обраду личних података“. Опозив сагласности може онемогућити пружање Сервиса; у том случају налог ће бити обрисан, а подаци уништени, осим оних које је Оператор дужан да чува по закону.
• Да одбије рекламне и информативне билтене преко везе у поруци или обраћањем на hello@redhunt.pro.
• Да поднесе притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности или суду.
• За извршење захтева Оператор има право да затражи потврду идентитета Корисника. Одговор на обраћање шаље се без непотребног одлагања и у сваком случају у року од једног месеца.

9. Одговорност

• Оператор одговара за штету коју је Корисник претрпео због незаконите употребе његових личних података у мери предвиђеној важећим законом.
• Оператор не одговара за губитак или откривање података ако су постали јавни пре губитка или откривања, добијени од треће стране пре него што их је примио Оператор или откривени уз сагласност Корисника.
• Корисник одговара за тачност достављених података и за очување свог корисничког имена и лозинке.

10. Измена Политике

• Оператор има право да мења Политику. Нова редакција ступа на снагу од тренутка објављивања на овој страници, осим ако у њој није другачије наведено. Претходне редакције чувају се у архиви Оператора.
• Датум актуелне редакције наведен је на почетку документа. Настављајући да користи Сајт након објављивања измена, Корисник пристаје на нову редакцију.

11. Контакти Оператора

Питања и предлоге у вези са Политиком, као и захтеве у вези са личним подацима шаљите Оператору:

• Оператор: Индивидуални предузетник Миндубаев Рамазан Иљдарович
• ИНН: 183002447393; ОГРНИП: 324784700376392
• E-mail: hello@redhunt.pro (наслов поруке „По питању политике приватности“)
• Сајт: https://redhunt.pro/. Потпуни подаци налазе се на страници „Контакти и подаци о оператору“.
• Представник / контакт за захтеве у вези са заштитом података: пишите на hello@redhunt.pro; одговарамо на сваки захтев.