Яндекс Вебмастер: что это и как им пользоваться

Что такое Яндекс Вебмастер и что в нём видно?

Яндекс Вебмастер - это кабинет владельца сайта, где поисковая система показывает, как она видит проект: какие страницы нашла, какие исключила, по каким запросам показывала и что мешает обходу. Данные приходят от самого Яндекса и никакой сторонний парсер их не заменит.

Представьте владельца интернет-магазина, у которого после обновления движка перестали открываться несколько разделов. Покупатели ничего не замечают, зато робот видит пустой каталог. Заметить такое по оборотам можно через месяц, в Вебмастере это видно через несколько дней в отчёте о страницах и в диагностике.

В описании Яндекс Рекламы сервис назван бесплатным и рассчитанным на оценку технического состояния сайта и его позиций в выдаче. Там же перечислено, что он собирает: индекс качества сайта, ИКС, который оценивает полезность и востребованность ресурса у аудитории, рейтинг магазина в поиске по товарам, отзывы о сайте и прогресс получения знаков. Знаки показываются рядом с адресом в выдаче: синяя галочка означает официальный сайт, а иконка продуктовой тележки отмечает магазины.

Маркетологу не нужно изучать все разделы. Интернет-маркетолог и директолог Александр Зайцев в руководстве Callibri называет три отчёта, с которых начинает: диагностику сайта, поисковые запросы и индексирование. Всё остальное в сервисе он считает деталями этих отчётов:

подробности к одному из этих трёх отчётов

Александр Зайцев, интернет-маркетолог и директолог, руководство Callibri

Эти три отчёта и составляют каркас статьи: сначала подключение, затем индексация и ошибки, потом запросы и представление в поиске.

Подключение сайта и подтверждение прав

Подключение занимает около десяти минут. По справке Яндекса в Вебмастер можно добавить только сайт с собственным доменом. Адрес указывают с протоколом и с www или без него, а кириллический домен сервис сам перекодирует в Punycode. Если сайт открывается с www и без, добавляйте ту версию, которая считается основной: домены с префиксом и без него поисковик воспринимает как разные, поэтому подтверждать нужно каждый.

Права подтверждают одним из четырёх способов, и Callibri описывает их по возрастанию трудозатрат: метатег в разделе head главной страницы, HTML-файл в корне, TXT-запись в DNS и сверка по WHOIS. Метатег подходит большинству проектов. HTML-файл не сработает в Tilda. DNS-запись обновляется от пятнадцати минут до нескольких часов, так что проверять её лучше на следующий день.

• Войдите с Яндекс ID и нажмите «Добавить сайт».
• Укажите основной адрес с протоколом, как он открывается в браузере по умолчанию.
• Выберите способ подтверждения и внесите изменение в проект: метатег, файл или DNS.
• Нажмите «Проверить» и откройте раздел «Индексирование» для загрузки карты сайта.
• Выдайте подрядчикам доступ через «Права доступа» с ролью по задаче.

Карту сайта загружают в разделе «Индексирование» → «Файлы Sitemap». В WordPress её собирают плагины Yoast SEO или Rank Math, а Tilda создаёт карту сама. Первые данные появляются через два-три дня, а статистика по запросам и позициям подтягивается через две-четыре недели, поэтому не ждите отчётов в день подключения, предупреждает Callibri.

Доступ подрядчику выдаётся без передачи пароля. После подтверждения прав их можно делегировать другим пользователям Вебмастера, и те смогут пользоваться всеми возможностями сервиса. Callibri советует для коллег по маркетингу роль «Только чтение», а при расставании с подрядчиком сразу удалять доступ и проверять связанные Метрику, Директ и Яндекс Бизнес.

Что показывает индексирование и как ускорить попадание в поиск?

Раздел «Индексирование» отвечает на вопрос, какие страницы поиск знает. По описанию Яндекс Рекламы, «Страницы в поиске» делит их на участвующие в выдаче и исключённые, с причиной для каждой, а «Статистика обхода» показывает, что робот нашёл и что не смог проиндексировать. В «Структуру сайта» попадают только разделы не меньше чем из десяти страниц.

Новые страницы можно отправить на переобход вручную. Яндекс ограничивает число запросов на такую отправку, так что тратьте её на важное: на посадочную после правки, но не на весь каталог подряд. Texterra приводит лимит в двадцать страниц в день и отмечает, что заявка может ждать обработки до трёх дней.

Для больших проектов удобнее «Обход по счётчикам». Если в проекте стоит Метрика, новые адреса можно передавать роботу через данные счётчика, а вручную отправлять каждый URL не придётся. Но вместе с нужными адресами робот может подобрать и ссылки с параметрами и метками, так что сначала настройте обработку параметров.

Хороший пример того, как отчёт об индексации превращается в работу, дал магазин школьного оборудования. Подрядчик Webit увидел в Вебмастере, что при каталоге более чем из семи тысяч товаров дублей накопилось 2670. Дубли выносили в отдельный раздел product, и для них перестали вручную прописывать canonical: так краулинговый бюджет направили на приоритетные страницы.

Результат пришёл не сразу. После переноса трафик из Google просел, а через пару месяцев пошёл вверх в обеих системах. По итогам полугода органика удвоилась, а за последние пять месяцев в карточки раздела product пришло 42 235 посетителей, больше, чем на все страницы проекта за аналогичные месяцы прошлого года. Число целевых действий в проекте при этом существенно выросло.

Другой магазин, торгующий материалами для 3D-печати, пережил падение трафика до 6500 визитов. Агентство Aspro начало с карты сайта: старая была недоступна, поэтому собрали новую и добавили её в панели вебмастеров, затем убрали массовые дубли Title и Description, из-за которых страницы конкурировали друг с другом. Через несколько месяцев трафик вырос с 6500 до 13 000 визитов в месяц, а заказов стало вчетверо больше.

Как читать диагностику и нарушения?

Диагностика сайта делит проблемы по срочности. По материалу Яндекс Рекламы, в ошибки попадают критичные и фатальные случаи, при которых страницы или весь ресурс рискуют исчезнуть из выдачи, тогда как рекомендации лишь помогают подняться выше. Начинайте с фатальных, потом переходите к критичным: дублям метатегов, битым ссылкам и неверным редиректам.

После правки нужно подтвердить исправление. В разделе «Безопасность и нарушения» есть кнопка «Я всё исправил»: нажмите её, когда устранили всё сразу: после отказа повторная проверка откроется лишь через месяц. Исправленные адреса отправляйте на переобход, а затем смотрите статус в диагностике.

Коварнее всего поломка, при которой проект выглядит здоровым. Магазин украшений, который вёл агентство i-Media, за год вырос на 973 процента и вышел в топ-10, а потом подключил Cloudflare. Через две недели показатели поползли вниз. Выяснилось, что при настройке защиты подрядчики закрыли доступ ботам: пользователи сайт видели, а роботы получали 403 и выбрасывали страницы из индекса.

Починить доступ оказалось мало. Агентство не имело права на парсинг, поэтому опиралось на данные Яндекс Вебмастера и Search Console. В Вебмастере заметили, что страницы пагинации отдают роботу 404, хотя такая же страница без пагинации отвечает 200. Ошибку исправили и через месяц трафик начал возвращаться, а проблема была тем болезненнее, что 80 процентов визитов приходило с мобильных.

Сколько ждать, когда страницы вернутся в выдачу?

Поисковик не возвращает страницы в момент правки. Директор по цифровому маркетингу Джефф Бейкер в разборе для Moz описал, как его команда случайно выкатила на каждую страницу метатег noindex. Релиз ушёл вечером в четверг, а заметили поломку только в воскресенье утром, по исчезнувшим позициям в инструментах.

Инструменты запаздывали. Search Console показала максимум 249 затронутых страниц из более чем восьми тысяч, хотя поиск потерял около трети трафика. Откат кода, новую карту сайта и ручной запрос индексации Бейкер выполнил сразу, но видимость вернулась к исходному уровню лишь через шесть недель, а все страницы вернулись в индекс за восемь-девять.

Вывод из этой истории касается индексации: вернувшаяся в индекс страница получала прежнюю видимость, и вся сложность сводилась к срокам. Поэтому в Яндексе после починки сначала проверьте код ответа, затем отправьте страницы на переобход и не делайте новых правок, пока не пройдёт срок обработки. Справка Яндекса обещает, что после подключения сайт не обязательно появится в поиске, так что ожидание входит в процесс.

Запросы и представление в поиске: где искать рост

Раздел «Эффективность» помогает искать точки роста. Callibri подсказывает читать связку показов и CTR: много показов и низкий CTR значит, что страницу часто видят, но редко открывают, и править стоит Title и Description. Так, запрос «рейтинг школ Москвы» за полгода вырос по показам со 154 до 245, и маркетолог продолжил работать с этой страницей.

Привлекательность сниппета настраивается в «Представлении в поиске». Быстрые ссылки формирует робот сам, если названия страниц короткие и точно отражают содержание, а разделы выделены в меню. Вебмастер лишь показывает, сформированы ли они, и позволяет скрыть лишние.

Региональность работает похоже. Для запросов вроде «автосервис» привязка города влияет на выдачу: по примеру Яндекс Рекламы, жителю Ростова система покажет варианты именно в этом городе. Callibri советует подтверждать привязку ссылкой на страницу контактов или профилем в Яндекс Бизнесе.

Переезд на другой домен без потерь

При смене адреса главное обещание нужно давать себе, а не поисковику. На странице справки о переезде стоит красное предупреждение: при смене главного адреса Яндекс не обещает сохранить ни число страниц в поиске, ни позиции, ни посещаемость. Переезд сводится к объединению старого и нового адреса в одну группу.

Порядок такой: добавьте оба сайта в Вебмастер и подтвердите права, проверьте, что содержимое совпадает, настройте редирект со старого адреса на новый и запустите инструмент «Переезд сайта». Сервер должен отвечать не дольше десяти секунд. Внешние ссылки старого сайта будут учитываться как внешние ссылки нового.

Цветочный магазин из Самары менял и CMS, и домен. Агентство KeyCraft описало итог: метрики до переезда записали заранее, а после запуска нашли, что разработчики поставили временные редиректы 307 и 308 вместо 301, а Метрика двенадцать дней не работала. Ошибки исправили, и за два месяца магазин сохранил 82 процента трафика и 95 процентов позиций.

Перед запуском пройдитесь по короткому списку, потому что мелкая ошибка в одном пункте срывает весь переезд:

• robots.txt старого и нового адреса разрешает индексирование роботу Яндекса, иначе робот не получит разрешения;
• новый адрес не объединён в группу с чужим сайтом;
• старый адрес отвечает кодом 200 или перенаправляет на новый, а новый отвечает 200;
• содержимое обоих сайтов совпадает, чтобы робот увидел единый проект.

Чего Вебмастер не покажет?

Вебмастер сверяет технические показатели, но не оценивает содержание. По замечанию Callibri, он увидит отсутствие метатегов, но не заметит, что Title главной заполнен бессмысленно. Такие вещи ловит только ручной аудит, а откровенные ошибки в тексте остаются на совести владельца.

Он не заменяет и аналитику посетителей: сколько человек дошло до заявки, откуда они пришли и что делали, показывает Яндекс Метрика. Связка простая: Вебмастер объясняет, почему страница не получает трафик из поиска. Метрика показывает, что с этим трафиком делают люди. Для рынка вне Яндекса подключите Google Search Console, принцип отчётов там похожий.

Для еженедельной проверки хватит короткой шпаргалки по разделам и сигналам тревоги.

Заведите привычку: раз в неделю открывайте сводку, диагностику и число страниц в поиске. Если число страниц падает, это первый сигнал, и искать причину нужно сразу, не дожидаясь падения заявок. Общие принципы продвижения собраны в материале про основы SEO.

Частые вопросы