SEO для ремонтной компании: как получать заявки на ремонт квартир из поиска

Чем SEO для ремонтной компании отличается от других ниш?

Заказчик ремонта решает долго и с крупным бюджетом: сравнивает смету, срок, фотографии объектов и отзывы, а потом звонит двум-трём подрядчикам. Поэтому выигрывает не тот сайт, который показывается чаще, а тот, где на первом экране видны цена, срок и город, а ниже лежат доказательства: объекты, договор, живые люди. Тексты, написанные только под ключевые слова, без этих блоков работают слабо.

Выдача по главному запросу устроена так, что компания спорит не только с другими подрядчиками. На скриншоте поиск Яндекса по запросу «ремонт квартир под ключ»: вверху объявление Авито, затем материал Яндекс Недвижимости, каталог Яндекс Услуг, Профи, статья Циана и публикация на Дзене.

Сайту подрядчика в таком окружении легко затеряться, поэтому первая задача SEO здесь: найти запросы, где агрегаторы слабее, и закрыть их страницами с конкретикой. Это узкие работы вроде ремонта ванной в новостройке, типы домов, районы и вопросы о смете.

Третье отличие - география. Заказ привязан к району, а нередко к конкретному жилому комплексу, поэтому часть клиентов приходит с карт раньше, чем с сайта. Платные каналы, то есть Директ, Авито и Профи, мы разобрали в материале о рекламе ремонта квартир. Здесь речь только о бесплатном поиске: он разгоняется дольше, зато не требует платы за каждый клик.

Как собрать запросы по видам ремонта и районам?

Сначала выпишите услуги, которые приносят маржу: ремонт под ключ, капитальный и косметический ремонт, черновая отделка, ремонт ванной, дизайн-проект. Для каждой услуги добавляют тип жилья (студия, двухкомнатная, новостройка, вторичка), уточнения о цене, смете и сроках и географию. Частотность смотрят уже после этого: Вордстат показывает частоты, подсказки поисковиков дают живые формулировки, а выдача подсказывает, какие страницы поисковик считает подходящими.

Затем запросы раскладывают по страницам. Таблица показывает, как это выглядит для ремонтной компании: у каждой группы свой адрес назначения.

Перед тем как писать страницу, откройте поиск по её главному запросу и посмотрите, кто занимает первые десять мест. Если почти все результаты - агрегаторы, карты и каталоги, коммерческая страница подрядчика там пока не пройдёт, и запрос стоит уточнить: добавить тип жилья, район, конкретную работу. Если в выдаче много обычных сайтов компаний, значит, поисковик готов показывать такие страницы, и конкурировать можно прямо.

Правило простое: один запрос - одна страница. Если «ремонт ванной под ключ» и «ремонт ванной цена» ведут на разные адреса без чёткого разделения, они мешают друг другу, а если все услуги собраны на одной странице, ни одна не получает нужного заголовка и состава работ. Спрос тоже меняется: появляются новые жилые комплексы, сдвигаются сезоны. Авторы материала о продвижении сайтов по ремонту квартир советуют пересматривать ядро минимум раз в квартал, и такой ритм подходит большинству небольших компаний.

Какие страницы нужны сайту ремонтной компании?

Минимальный набор такой: главная, страницы услуг, страница цен и расчёта, портфолио, страницы районов или жилых комплексов, отзывы, контакты с реквизитами и несколько статей с ответами на вопросы заказчиков. Главная собирает общие и брендовые запросы, каждая услуга закрывает свой коммерческий запрос. Страница, где всё свалено в один текст «делаем любой ремонт», не отвечает точно ни на один из них. Смежные работы, например сантехнику, продвигают по той же схеме, но с собственным набором запросов: см. SEO для сантехников.

Страница услуги должна работать как менеджер по продажам: объяснить, что входит в работу, сколько стоит и за какой срок делается, показать похожие объекты и снять возражения. В составе страницы обычно есть такие блоки:

• первый экран с названием услуги, ценой «от», сроком, городом и кнопкой расчёта;
• состав работ и этапы от замера до сдачи квартиры;
• цена или принцип расчёта, пакеты работ и кто покупает материалы;
• фотографии собственных объектов вместо стоковых картинок, с подписью, где и когда выполнена работа;
• договор, порядок приёмки и устранения недочётов, срок гарантии на выполненные работы;
• отзывы, ответы на частые вопросы и форма заявки.

Заголовки и адреса страниц пишутся по той же логике. В title ставят услугу, город и уточнение, например «Ремонт квартир под ключ в Москве: цены и сроки». H1 на странице один и повторяет смысл, но не копирует title слово в слово. Адрес читается человеком: /remont-kvartir/pod-klyuch/ понятнее, чем набор цифр. В подписях к фотографиям и в атрибуте alt указывают, что на снимке: «ванная после ремонта в панельном доме», а не «IMG_2043».

Портфолио нужно отдельно продумать. Галерея без подписей ничего не доказывает. В том же материале каждый объект предлагают оформлять как мини-кейс: название с площадью и жилым комплексом, задача, ход работ, сроки и бюджет, фото до и после, отзыв заказчика. Такие карточки заодно дают естественные тексты под запросы вроде «ремонт двухкомнатной в новостройке».

Если квартира делалась по дизайн-проекту, карточка может ссылаться на студию-партнёра. О том, как продвигаться самим дизайнерам, подробно написано в статье про SEO для архитекторов. Смежные работы, например сантехнику, продвигают по той же схеме, но с собственным набором запросов.

Страницы районов и жилых комплексов: когда они нужны

Нужны, но не десятки одинаковых. По справке Яндекс Вебмастера региональность сайта может учитываться при показе результатов по геозависимым запросам, а привязка к региону не закрывает сайт от пользователей из других регионов, если содержимое подходит под запрос. Регион присваивается по нескольким источникам, и один из них - Яндекс Бизнес, если вы добавили туда информацию об организации.

Компании с одним офисом указывают его город в Вебмастере, а выезд в соседние районы показывают страницами. Для таких страниц есть условие. Платон Щукин в блоге Яндекса для вебмастеров пишет, что региональные поддомены и директории имеют смысл, только если их наполняют полезным для региона содержанием: расценками, наличием, условиями доставки. Без такого содержания получаются дубли. Он же замечает, что директории нельзя присвоить отдельный регион, поэтому на папку вроде /remont/marino/ рассчитывать как на отдельный регион не стоит.

Для ремонта это означает простую проверку: странице района нужны собственные доказательства. Это фотографии объектов из этого района, типовые серии домов и особенности работ в них, цены и сроки, отзывы жильцов. Если в районе пока нет ни одного выполненного объекта, страницу лучше не создавать. Начните с трёх-пяти районов, где объекты уже есть, и дополняйте список по мере появления кейсов.

Страница жилого комплекса работает так же: год сдачи, тип отделки, планировки, особенности стен и инженерии, реальные объекты и отзывы жильцов именно этого дома. Такие страницы ловят точные запросы вроде «ремонт в ЖК» плюс название, где агрегаторы чаще слабее, а заказчик уже знает, что ему нужно.

Разметка компании и услуг: что добавить

Микроразметка не поднимает позиции сама по себе, но помогает поисковикам понять, кто вы и чем занимаетесь. Для подрядчиков в словаре Schema.org есть тип HomeAndConstructionBusiness, наследник LocalBusiness, как показано на скриншоте. Через него передают название, адрес, телефон, часы работы, зону обслуживания и ссылки на ваши карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС.

Для каждой услуги добавляют разметку Service с описанием и ценой «от», для цепочки навигации - BreadcrumbList. Отзывы - отдельный случай. В правилах Google для разметки отзывов сказано, что если организация может управлять отзывами о себе, их нельзя показывать на страницах с типом LocalBusiness или другим типом Organization. Значит, собственные отзывы с рейтингом лучше выводить обычным текстом, без Review и AggregateRating, а звёзды в сниппете оставить картам.

После внедрения проверьте разметку валидаторами поисковиков и отчётами Вебмастера. Порядок проверки и типичные ошибки подробно разобраны в материале про SEO для климатической компании: ремонтной компании подходит та же схема.

Скорость и мобильная версия: что проверить в первую очередь

Сайт ремонтной компании тяжёлый из-за фотографий: галереи до и после, планировки, видео с объектов. Откройте в Метрике отчёт по устройствам, посмотрите долю телефонов и проверяйте страницы именно на смартфоне. Так вы увидите те же задержки, что видит заказчик, когда открывает сайт по ссылке из карточки на картах.

Ориентиры дают основные показатели веб-технологий. По материалу web.dev о Core Web Vitals ориентиры такие: основной контент загружается за 2,5 секунды, отклик на действие укладывается в 200 миллисекунд, сдвиг макета не превышает 0,1, а измерять советуют на 75-м процентиле загрузок.

Для сайта с галереями это сводится к нескольким действиям: сжатые изображения в современных форматах, разные размеры под разные экраны, отложенная загрузка картинок ниже первого экрана и обычная загрузка для главного фото, чтобы не замедлить первый экран. Видео лучше показывать превью и загружать по клику.

Отдельно проверьте конверсионные элементы на телефоне: кнопку «Рассчитать смету» или «Вызвать замерщика», которая остаётся на экране при прокрутке, телефон с ссылкой для набора в одно касание, переход в Telegram и форму из трёх полей. Если заявку неудобно оставить, лишний трафик из поиска просто не окупится.

Индексация: что проверить в robots.txt, sitemap и портфолио

У ремонтных сайтов три типичные проблемы с индексацией. Фильтры портфолио по типу ремонта, району и бюджету создают сотни адресов с почти одинаковым содержанием. Снятые услуги остаются страницами с ошибкой 404. А одна и та же страница доступна по нескольким адресам: с www и без, по http и https.

В том же материале для таких случаев советуют закрывать от индексации страницы фильтров, тегов и служебных разделов, а при снятии услуги использовать перенос 301 или удаление 410. Для портфолио с фильтрами это правило работает хорошо: оставьте в индексе страницы типов ремонта и районов, у которых есть собственный текст, а комбинации фильтров закройте.

Раз в месяц пройдитесь по короткому списку:

• robots.txt не закрывает услуги, объекты, районы и блог;
• sitemap.xml разбит по разделам (услуги, объекты, районы, статьи) и содержит только страницы с ответом 200;
• у страниц с фильтрами указан канонический адрес;
• выбрано главное зеркало сайта, остальные адреса ведут на него переносом 301;
• в Яндекс Вебмастере нет новых ошибок индексирования и нет страниц, которые выпали из поиска.

Как работать с Яндекс Бизнесом, 2ГИС и отзывами?

Карточка организации - вторая точка входа после сайта. В Яндекс Бизнесе заполняют название как в документах, адрес офиса, телефон, график, зону выезда, рубрики вроде «ремонт квартир» и «отделочные работы», фотографии объектов и команды и ссылку на сайт. Телефон и адрес на сайте, в 2ГИС и других справочниках должны совпадать до последней цифры, иначе заказчик и поисковик увидят разные компании.

Если у компании несколько офисов под одним названием, добавляйте каждый из них.

Мы всегда рекомендуем добавлять все филиалы в Яндекс.Справочник

Платон Щукин, в том же блоге Яндекса

Яндекс.Справочник сегодня называется Яндекс Бизнес, рекомендация осталась прежней. Теперь об отзывах.

Правила описаны в справке Яндекс Бизнеса об отзывах. Отзыв на Картах может оставить любой пользователь с Яндекс ID, оценку можно поставить без текста, а текст без оценки оставить нельзя, поэтому оценок обычно больше, чем отзывов. Перед публикацией система проверяет достоверность каждой оценки и отзыва, поэтому заказные отзывы создают риск для репутации.

Проверьте и репутацию в самой выдаче. Введите в поиск название компании со словом «отзывы» и посмотрите, что видит заказчик: карточку на Картах, страницу отзывов на вашем сайте, обсуждения на форумах и агрегаторах. Если первое место занимает старая негативная ветка, ответьте в ней по существу и подкрепляйте свою страницу отзывов свежими примерами и фотографиями завершённых объектов.

Процесс получения отзывов лучше встроить в работу: попросите заказчика оценить подрядчика сразу после подписания акта приёмки и положите в акт QR-код со ссылкой на карточку. В той же справке сказано, что владелец карточки может отвечать на отзывы от лица компании, а при желании выводить виджет отзывов на сайте. Отвечайте на каждый отзыв по делу, на негативный - с предложением решения и без споров. Жалобу подавайте только если отзыв нарушает правила сервиса.

Ссылки и упоминания для ремонтной компании

Местному бизнесу подходят упоминания там, где вас реально ищут: каталоги 2ГИС и Zoon, городские порталы новостроек, чаты жилых комплексов, сайты партнёров. Массовые закупки в этот список не входят. Каждая такая площадка даёт и клиентов, и подтверждение, что компания существует и работает именно в этом городе.

Хорошая основа для внешних упоминаний - материалы, которые хочется процитировать. Для ремонта это калькулятор стоимости по площади, разбор сметы на реальном объекте без имён заказчиков, чек-лист приёмки квартиры в новостройке, свод цен по собственным договорам. Такие публикации берут журналисты городских порталов, блогеры и управляющие компании.

Надёжный источник ссылок - партнёры. Дизайнеры интерьеров, магазины плитки и мебели, риелторы и отделы сдачи застройщиков публикуют на своих площадках карточки совместных объектов, а вы отвечаете тем же. Пачками покупать ссылки на бирже не стоит: заказчику ремонта они ничего не дают, риск при этом ложится на весь сайт.

Как понять, что SEO приносит заявки?

Главный показатель здесь - число обращений, позиции вторичны. Для учёта обращений в Метрике создают цели. По справке Яндекс Метрики цель - это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр страницы, нажатие кнопки, переход по ссылке. Конверсия там определена как отношение целевых визитов к общему числу визитов. Для ремонтной компании нужны цели «отправка формы», «клик по телефону», «запуск калькулятора», «переход в мессенджер» и «запись на замер».

Звонки в этой нише значат не меньше форм, поэтому нужен подменный номер: он показывает, из какого источника позвонил человек. Каждой заявке в CRM присваивают метку источника («поиск», «карты», «Директ») и фиксируют, чем она закончилась: замером, сметой, договором или отказом. Только так видно, превращается ли трафик из поиска в подписанные договоры.

Окупаемость считают за период, например за квартал: берут выручку по договорам из поиска, вычитают расходы на продвижение и делят результат на расходы. SEO не разовая покупка, поэтому оценивать его по одному месяцу нельзя.

Первые шаги и сроки результата

Сроки зависят от города, конкуренции и состояния сайта. Авторы материала о продвижении сайтов по ремонту квартир называют такие ориентиры: первые изменения видны через 2-3 месяца, стабильный рост трафика формируется к шестому месяцу, ощутимый поток заявок появляется через 8-12 месяцев, а в крупных городах срок может быть длиннее. Эти цифры дают порядок величин и обещанием не служат.

Порядок работ на первый период можно держать в голове в таком виде:

1. Собрать запросы по услугам, типам жилья и районам и сопоставить их со страницами.
2. Исправить индексацию и скорость, проверить телефон и форму заявки на смартфоне.
3. Заполнить карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС и выровнять телефон и адрес везде.
4. Переписать страницы услуг: цены, этапы, договор, фотографии собственных объектов.
5. Выложить первые пять-десять кейсов в формате мини-кейса и собрать отзывы.
6. Настроить цели в Метрике, подменные номера и источник заявки в CRM.

Если до этого заявки приходили только из платных каналов, сравнивайте источники по стоимости договора, цена клика здесь вторична. Поисковые источники дают эффект дольше, поэтому сначала сопоставляйте итог за квартал.

Частые вопросы